本文目录一览:
- 1、pos机刷卡没有出单子但扣钱了
- 2、pos机刷卡显示成功,顾客也收到信息了,可pos机没有出小票,也没有这笔交易记录?怎么回事?
- 3、信用卡消费了,钱扣了,pos机没有记录也没有小票
- 4、您好,我今天帮顾客刷了pos机,顾客收到成功扣款短信,但是pos机上面查不到交易单
- 5、pos机刷卡成功但不出单是怎么回事
pos机刷卡没有出单子但扣钱了
pos机刷卡没有出单子但扣钱了?
POS刷卡未出票但客户收到扣款信息,这是遭遇了”单边帐“,遇到这种情况先不要着急。一般而言,pos刷卡是先通过电话线拨号的方式将信息首先发送到银联的平台,银联平台识别相关信息之后会将扣款信息发送到发卡银行,经发卡银行确认之后,再回发信息至银联平台,银联确认之后,会再将已处理的信息发送至前置终端,终端收到确认后的信息,然后打印单据。因此,POS刷卡未出票但客户收到扣款信息,这是代表交易还未成功。
什么是POS机?它有什么用途?
POS(Pointofsales)的中文意思是“销售点”,全称为销售点情报管理系统,是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器,有现金或易货额度出纳功能。其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能,并进行非现金结算。
POS是一种多功能终端,把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络,就能实现电子资金自动转账,它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能,使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取,导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。
POS结算
通过POS系统结算时应通过下列步骤:
(1)地方易货代理或特约客户的易货出纳系统,将买方会员的购买或消费金额输入到POS终端;
(2)读卡器(POS机)读取广告易货卡上磁条的认证数据、买方会员号码(密码);
(3)结算系统将所输入的数据送往中心的监管账户;
(4)广告易货出纳系统对处理的结算数据确认后,由买方会员签字。买卖会员及易货代理或特约商户各留一份收据存根,易货代理或特约商户将其收据存根邮寄到易货公司;
(5)易货公司确认买方已收到商品或媒体服务后,结算中心划拨易换额度。完成结算过程.
pos机刷卡显示成功,顾客也收到信息了,可pos机没有出小票,也没有这笔交易记录?怎么回事?
数据没返回到pos,实际扣款是不成功的。建议再刷一次。
_ 为什么会收到短信了但是没出pos小票呢?
是因为数据已经走到了发卡行,发卡行记录了这笔消费,但是数据没返回到pos,实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的,但是一般24小时或者48小时,银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正,所以过几天再查会发现是扣款不成功的。但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情,当然我们不做这一行的话我们也不会理解,不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。
首先,作为拥有POS机的商户,要明白:
刷卡的交易过程是:POS机刷卡——数据到银联中心——发卡行接收数据——数据返回银联中心——返回POS机出小票。这样一直走完,形成一个回路,才能正常的刷卡消费成功。而在这中间任何一个环节的通讯数据出错,交易就是不成功的。POS机刷卡不出小票,一般情况下就是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统。
而发卡行方面,会因为数据已经走到了发卡行,发卡行会记录这笔消费,但是数据没返回到POS机。所以实际上,扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的,但是一般24小时或者48小时,银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正,所以过几天再查会发现是扣款不成功的。
所以,当遇到这个情况时,请商户不必慌张,应该在第一时间内用一张银联储蓄卡,在POS机上做一笔余额查询或者最低消费交易。然后,POS机上会提示–”自动冲正“–“自动冲正成功”,同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。
如果,上述操作不行的话。说明冲正失败,款项不能自动冲正回来。那么,商户需要要求顾客再刷一次或者交现金。
但是,一般在这种情况顾客都不会理解这个事情。
所以,你可以这样和商户解释,冲正的时间是48小时内,公司或店铺是实体的,在一两天内是不会跑了的。并且,消费者持卡人可以向银行发起调单,不承认这笔消费,而且商家不能提供POS小票,无法提供凭证,银行是不会认的。所以没有出小票的扣款100%是不成功的。因此,让顾客放心,资金肯定是安全的。
还有就是只要刷卡没有小票的话,商户都不应该交付商品或提供服务的。但是不巧,你属于其中一个的话,那么你需要顾客提供联系方式,身份证正反面、消费的银行卡正反面照片,填写消费者声明,由此来保护商户自身的权益。
信用卡消费了,钱扣了,pos机没有记录也没有小票
两种可能,1、的确刷成功了,可以在POS上选择补打试试。
2、没有刷卡成功,虽然当时收到了银行授权短信,但如果交易实际不成功,商户不会向银行要这笔款,这笔款就不会入账,会自动取消。这至少要等交易后1-2天左右才能确认。
如果当时交易没有成功,但入账了,可在交易入账后联系商户,请商户协助退款。如果商户不肯办理,联系银行反映。
您好,我今天帮顾客刷了pos机,顾客收到成功扣款短信,但是pos机上面查不到交易单
不要着急,明天查一下你们商店的单位账户,因为刷卡的钱都存到单位账户里了(最晚第二天到账),可能是你店的Poss机有故障所以体现不出来。退一万步说,还可以凭客户签字凭条要求银行强行扣款,因为银行是有责任的(poss故障,造成刷卡交易未全部完成,短信到了,钱没到)
pos机刷卡成功但不出单是怎么回事
pos机刷卡出单子是表示交易成功的,未出单就是表示交易多可能是失败的。
如果未出单,可以通过重打印功能,机POS机功能里面有个打印功能,打印功能里子菜单有重打最后一笔或者上笔交易/末笔交易打印,如果说重打出来的签购单上时间日期,金额,卡号,与当前客户所刷的卡信息一致的话,那么可以断定,这笔交易是成功的。
只要重打一张签购单给客户签名就可以了。这种情况有可能是当时POS机打印功能出现了故障。
pos机刷卡成功但没到账的原因有以下几点
1、POS机公司延迟清算,因银联系统、支付公司系统故障等原因。POS机公司没有及时清算款项,这种情况POS机公司一般会及时通知商户清算延迟原因和情况的。
2、客户变更了结算卡,但没有通知银行或支付公司。这种情况可能很少见,一般这种情况下是资金已经结算给了商户原结算卡,商户未及时收到消息。
3、支付公司结算资料录入错误,这种情况通常在第一次结算时发生,因为结算信息录入错误,支付公司款项无法划转成功,这种情况下联系支付公司客服,更正之后就可以正常到账了。
4、商户信息提供错误,商户提供的身份证和银行卡必须是同一人,如果不是同一个人,款项也是无法划转成功的。
5、当商户刷卡时间为23点-0点之间,该时间段内的消费款次日不到账。因为,中国银联的日切时刻为晚间11点。所以,当商户的交易时间在晚间11点至0点时,该部分款项次日不会到账,将在T+2日进行清算。
6、T1结算遇上节假日,如果商户的结算日期是T+1个工作日的话,那么遇上周末和国家法定假日的话就会顺延到下一个工作日到账。
需要提醒一下的是,在发现pos机刷卡成功但没到账的时候,要先确认自己办理的机器是否为银联颁发支付牌照的一清机,如果非银联颁发支付牌照的一清机,也就是二清机,资金安全无法保证,建议报警追回。
扩展资料:
客户收到扣款短信,但POS机不出票,事实上扣款不成功。中国人民银行黄石市中心支行账户结算支付科负责人解释,持卡人在POS机刷卡后,已将扣款数据传送至发卡行,并记录消费情况。然而,在数据传输过程中,pos机遇到通信故障将无法正常出票。
在这种情况下,您可以拨打银联24小时服务热线95516,选择人工服务向银联工作人员报告商户名称、商户号码、终端号码和客户卡号,以便银联工作人员查询转换是否成功。
参考资料:凤凰网-pos机刷卡成功但没到账的原因有哪些
参考资料:凤凰网-POS机刷卡未成功却被扣款银行不知道钱去哪了
参考资料:百度百科-POS机
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