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- 1、pos机刷卡显示成功,顾客也收到信息了,可pos机没有出小票,也没有这笔交易记录?怎么回事?
- 2、客人付款成功了,由于没出小票,被冲正了,客人坚持说自己付款了怎么办?
- 3、p0S机钱刷成功了单子打不出来什么情况
- 4、pos机刷微信扣费了,但是没出小票,用pos给手机微信退款了
- 5、pos机为啥消费完!打印出来的凭条是空白的
- 6、银联pos机刷卡成功了 但是不出小票什么原因
pos机刷卡显示成功,顾客也收到信息了,可pos机没有出小票,也没有这笔交易记录?怎么回事?
数据没返回到pos,实际扣款是不成功的。建议再刷一次。
_ 为什么会收到短信了但是没出pos小票呢?
是因为数据已经走到了发卡行,发卡行记录了这笔消费,但是数据没返回到pos,实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的,但是一般24小时或者48小时,银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正,所以过几天再查会发现是扣款不成功的。但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情,当然我们不做这一行的话我们也不会理解,不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。
首先,作为拥有POS机的商户,要明白:
刷卡的交易过程是:POS机刷卡——数据到银联中心——发卡行接收数据——数据返回银联中心——返回POS机出小票。这样一直走完,形成一个回路,才能正常的刷卡消费成功。而在这中间任何一个环节的通讯数据出错,交易就是不成功的。POS机刷卡不出小票,一般情况下就是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统。
而发卡行方面,会因为数据已经走到了发卡行,发卡行会记录这笔消费,但是数据没返回到POS机。所以实际上,扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的,但是一般24小时或者48小时,银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正,所以过几天再查会发现是扣款不成功的。
所以,当遇到这个情况时,请商户不必慌张,应该在第一时间内用一张银联储蓄卡,在POS机上做一笔余额查询或者最低消费交易。然后,POS机上会提示–”自动冲正“–“自动冲正成功”,同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。
如果,上述操作不行的话。说明冲正失败,款项不能自动冲正回来。那么,商户需要要求顾客再刷一次或者交现金。
但是,一般在这种情况顾客都不会理解这个事情。
所以,你可以这样和商户解释,冲正的时间是48小时内,公司或店铺是实体的,在一两天内是不会跑了的。并且,消费者持卡人可以向银行发起调单,不承认这笔消费,而且商家不能提供POS小票,无法提供凭证,银行是不会认的。所以没有出小票的扣款100%是不成功的。因此,让顾客放心,资金肯定是安全的。
还有就是只要刷卡没有小票的话,商户都不应该交付商品或提供服务的。但是不巧,你属于其中一个的话,那么你需要顾客提供联系方式,身份证正反面、消费的银行卡正反面照片,填写消费者声明,由此来保护商户自身的权益。
客人付款成功了,由于没出小票,被冲正了,客人坚持说自己付款了怎么办?
付款成功没出小票,一般有两种情况:
1、POS机出现故障未出小票,建议让商家核实POS机是否缺纸或故障。
2、银行卡未刷款成功,应属于单边账建议过两天查询一下账户明细是否有退款,如果未退或有问题建议联系发卡行。
应答时间:2022-01-21,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
p0S机钱刷成功了单子打不出来什么情况
可能是小票纸用完或打印机坏了。
具体检查步骤如下:
1、打开小票纸的机舱,查看小票纸是否用完。
2、如果是小票纸已经用完,需要重新添加小票纸,小票纸在超市或者是办公文件店可以买到。
3、添加小票纸后打印一笔交易,看是否可以打印,如果不能解决,检查打印纸安装是否正确。
4、小票纸未使用完,可能是打印机转轮出现问题,即机舱内的小票纸驱动。如果损坏,则小票纸就会无法滚动,打印不出来小票纸,送往维修店维修。
5、pos机的打印机出现问题,需要专业售后维修。
pos机刷微信扣费了,但是没出小票,用pos给手机微信退款了
你好,商户遇到刷卡后POS机没有出小票,但是持卡人却收到了扣款短信。遇到这种情况时请不要疑惑慌张,这是单边帐,请按以下解决办法:
一、用pos操作“重打印”功能目的:检查签购单打印机是否故障;
二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易,注意pos屏幕是否有“冲正中”字样,MIS则观察密码键盘,如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信(银联pos带有冲正功能,但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活)
三、如持卡人致电其发卡行,发卡行说此笔交易已经成功,咱们致电支付服务商说没成功,怎么办?我不信你的你也不信我的,那么只能第二天在查,第二天交易的状态才肯定清楚,当天无论银行还是银联都看不到。
四、其实最好的方法就是在刷一笔,越和持卡人解释,持卡人越觉得有问题,就直接说刚那笔没成功,如果必要咱们可以给商户写个说明,大体意思就是,如果第二天查明确实多刷,则保证给退回。
pos机为啥消费完!打印出来的凭条是空白的
pos机打印出的小票是空白的有两种可能:
打印部件出了问题,这个就不是简单能够解决的,需要找到维修人员来解决。
最常见的,就是把小票纸装反了,因为小票纸只有一面是热敏的,而热敏的那一面才能够被打上字,所以很有可能装反了小票就是空白的了。
POS机小票内容的含义:
商户名称就是消费的商铺的名称,一般是店招名称或者是营业执照名称,需要体现行业主营,比如某某酒店、某某服饰等。
商户编号总共15位,前三位为收单机构号,4-7为为地区代码,8-11位为MCC码,最后四位为序列号。可以通过收单机构号看出你所使用的机器是哪个支付公司。
MCC码相当于行业简称,每个行业都有一个对应的MCC码,如果在饭店消费,MCC码显示为超市,则成为跳码或者套码,可以拨打银联电话举报。
终端编号是POS机在管理机构对应的编号,可以通过此编号查询交易流水等信息,不过有些公司终端编号都是统一的00000001,这种就只能通过商户编号查询了。
操作员号,POS机收款之前都需要操作员签到的,一般都是01。
发卡行号这个表示你刷的卡是哪个银行的,有些小票上会直接显示银行名称,有些显示代码。
扩展资料:
常见的pos机种类:
热敏POS机,优点是:打印速度快、打印时无噪音、耗材成本低。
缺点是:签购单保存年限短,易受环境影响。适用一般商户类型。
针打POS机,优点是:签购单保存年限长,不易受环境影响。
缺点是:打印噪音大,耗材成较高。适用一般商户类型。
套打POS机,优点是:签购单保存年限长,不易受环境影响,外观比较美观。
缺点是:耗材成本最高;打印速度慢。适用宾馆、酒店、百货等大型商户。
参考资料:百度百科-pos机
银联pos机刷卡成功了 但是不出小票什么原因
整个刷卡的交易过程是:pos机刷卡——数据到银联中心——发卡行——返回银联中心——返回pos机出票。
这是一个完整的流程
。
如果中间任何一个环节的通讯数据出错交易就是不成功的
pos也会不出票。刷卡过程只是触发了银行的短信系统但是没有进入清算系统就已经返回冲正了
是因为数据已经走到了发卡行,发卡行记录了这笔消费,但是数据没返回到pos实际扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的,但是一般24小时或者48小时,银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的会自动冲正,所以过几天在查会发现是扣款不成功的。但是消费者一般在这种情况都不会理解这个事情,当然我不做这一行我也不会理解,不过如果出现类似的情况99%扣款都是不成功的。所以一般商户会要求顾客再刷一次或者交现金。
为什么会这样?是因为商家是做生意一般都有门店,它短时间是不会跑
而且卡是顾客自己的可以查账如果查账没扣款那付的钱也是对的,如果果真扣款了,那么顾客可以向他的发卡行发起调单,因为当时没出小票,肯定是调不出这笔单子的,那么银行还会核对好钱返还持卡人的。
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