央行：截至2022年10月末，广东省个人银行账户达10.75亿户

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支付连接着千家万户，与经济社会发展和人民生产生活息息相关。2022年第三季度，人民银行广州分行认真贯彻落实总行决策部署，坚持“稳中求进”工作总基调，采取“抓点、连线、扩面”立体举措，统筹支付创新和规范，助力稳定经济市场，提供优质服务、便捷交通、确保安全，不断推动广东支付行业高质量发展。

第一，抓住客户服务这个“重点”，帮助企业把好“方向盘”

首先是提高银行账户服务的质量和效率。组织全省2.2万家银行网点升级账户业务步骤，及时公开行内账户服务监管渠道，升级规范透明的账户服务体验；积极推进电子营业执照、电子身份等便利化办理。在账户领域，大力推广覆盖全省的中国银联快通APP“一键查卡”服务，实现“群众多数据少跑腿”。截至2022年10月末，广东省(不含深圳，下同)银行账户782.24万户，个人银行账户10.75万户，同比分别增长9.80%和13.29%。

二是坚持精准规范的风险防控。贯彻落实《反电信网络诈骗法》和两办意见精神，积极研究推进电信网络诈骗行业治理和综合治理新思路，探索推进“人员链”打击和“资金链”治理高效衔接，有效防范管控措施不准造成的大规模“误伤”，推进风险防控和优化服务。

第二，对接降费让利“主线”，激发助商惠民“新活力”。

一是落实罚款和减费政策。通过加强政策引导、回访跟踪评估、精准宣传等措施，扎实推进广东省17项缴费降费措施深入基层；在此基础上，鼓励银行扩大缴费降费的范围和力度，帮助更多群众和市场主体稳健经营发展。截至2022年10月底，广东省累计减免支付服务费20.2亿元，惠及830多万家小微企业和个体工商户。

二是推广支付服务，提振消费。组织中国银联广东分公司、省级银行和支付机构充分发挥移动支付平台的服务优势，配合各级政府做好优惠券和优惠补贴的发放和使用工作，加快释放市场消费潜力；联合广东省文化和旅游厅举办广东文化旅游消费季2022，补贴文化旅游惠民，推动文化旅游消费场景建设，帮助文化旅游产业恢复消费。2022年前三季度，广东省各类支付服务市场主体发放消费补贴交易2826.25万笔，撬动消费交易43.05亿元，惠及商户8.33万户。

第三，扩大便民支付的“覆盖面”，搭建湾区互联互通的“大舞台”。

首先是优化大湾区的国际商业环境。在启动港澳居民见证开户银行试点的基础上，会同深圳中心支行在广州、深圳、珠海等地扩大港澳居民见证开户试电银行和业务范围。截至2022年10月底，港澳居民在内地共开立银行账户22.04万个，账户发生交易1374.54万笔，金额98.01亿元。

二是构建粤港澳便捷生活圈。推动港澳版中国银联快速通、微信香港电子钱包、支付宝香港电子钱包等5个跨境电子钱包在内地零售、餐饮、交通、核酸检测等民生场景的整合办理。截至2022年10月底，上述5家跨境钱包在内地累计交易1400.22万笔，金额23.67亿元。

下一步，人民银行广州分行将继续深入践行“支付为民”的理念，以推动支付高质量发展、持续优化服务、精准防控风险、推进改革创新、助推广东经济社会平稳健康发展为使命，以实际行动落实党的二十大精神！

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