pos机售后问题总结,pos机售后客服好做吗

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为什么售后服务很重要！

号一，POS机支付公司会定期检查商户。商户长时间不刷卡支付公司会对商户进行关停。比如商家因为各种原因办理POS机之后很长时间不用这个机器，所以想刷卡的时候是真的。

很多pos支付平台会定期检查商家。如果有的商家长时间没有自来水，支付公司会对商家进行关停。如果用户因为各种原因长期使用办理中的pos机，只有在必须刷卡时才发现，商户无法刷卡，就要联系代理商。这时候你找官方客服，客服的回答是让你找给你办理机器的服务商，因为客服解决不了这个问题。

其他客户可能找不到自己的服务商，或者当时跑机器的代理就不做了。这时候就算他们想找其他代理商办理也无济于事，因为每个代理商在支付公司都有独立的后台登录账号和密码。如果没有账号密码，别人无法进入后台，也就无法从被关停的商家那里解绑机器。因此，如果他们找不到操作员，这台机器就会

号二，有些代理商为了提振销量，在销售前只会告诉买家机器有多容易，性价比有多高，避重就轻，故意不解释机器的一些缺点。机器售出后，他们会忽略客户在实际使用中遇到的任何问题。一个高质量的代理应该是几个平台的代理，每个平台的优缺点都要心中有数。在介绍产品时，要告知客户这些优缺点，以便客户选择适合自己的产品。

号三。如果由于商户的订单调整或风险交易导致pos机结算账户资金被冻结，并且一-类资金被冻结，代理商会收到支付公司的邮件，告知商户交易异常。请要求持卡人提供相关证明(交易收据等。).如果只是找人买POS机，这个代理

号四，现在市面上的大型POS机都是冻结押金的。比如某一品牌机，一公司在首刷冻结280元时冻结这笔押金是完全正常的，年刷88万元以上就会返还。小编认为用户应该对产品的价格规则有知情权，代理商应该在用户办理之前告知用户为什么冻结这个押金，这样如果客户能接受就正常了办理，以后省事。

现在的POS代理越来越多，可能很多合作伙伴都不是很了解。他们以为随便找一代理办理就行了。要知道，POS并不是一劣质产品，后来由于POS的一系列问题还是现在，售后服务一是官方客服，另外一是你的办理POS机的服务商。现在售后问题基本都是你服务商解决的。

比如咨询官方客服，机器本身质量问题，到账，POS机操作问题等。，都是照着这本书读的。也就是说，客服不懂技术问题，有时候很难打进去，所以解决问题的效率比较低。如果这个时候急着用它们，会耽误事情，所以一-像售后服务就是找服务商。

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