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POS机如何取消消费?
POS机的消费撤销有两种:
消费后次日零点前取消的交易免收手续费,次日零点后取消的交易全额扣除手续费。
1。打开POS机,直接在旧POS机上点击确定或菜单按钮,在出现的选项中选择取消。
2。输入操作员的密码,即POS机的密码,然后输入要注销的交易回单上的凭证号,点击确定。
3。再次插入或刷客户的卡,之后交易金额将以同样的方式返回到客户的卡中。只能退原卡。
4。对于最新的POS机,注销时必须先进入收款统计界面,找到要注销的卡,点击进入。
5。输入订单号、金额、凭证号和参考号,然后单击取消。交易金额将在24小时内以同样的方式返还给客户。
如何处理POS刷卡遇到的问题?
一、金额输入错误的处理
1。输入金额大于消费金额:如果当天发现,收银员可以在持卡人不离开的情况下,在个人pos机上取消消费;如果持卡人已经离开,或者第二天,只能按照退货要求处理。
2。输入金额小于消费金额:POS终端已打印出POS凭证。如果收银员发现签约金额少于当时实际购买金额,应向持卡人说明原因,然后再次刷卡补足差额进行交易;如果收银员后期发现签约金额少于实际消费金额,商户将提供持卡人的消费信息,从维护员处领取特约商户账户调整申请表,填写书面说明,提交给维护员。
二、持卡人退货。
对于使用银行卡退货的客户,商户应填写特约商户账户调整申请表,注明退货金额、卡号、时间、商户名称等。,由商家盖章并提交给维修商。
三。成功交易的处理,无需计费
交易成功以采购订单为准;这种情况下,商户不用担心,可以通知持卡人银行会及时把钱转回来,要求其重新刷卡,直到POS机成功下单;同时商家联系维修人员!需要排除POS机缺纸导致的问题。
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