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信用卡没到。pos机有问题吗?
不知道各位pos主有没有遇到过信用卡无法支付的情况。虽然这种情况发生的概率很小,但是一旦遇到,几乎每个车主都很难静下心来。毕竟涉及到钱!不是,昨天有个客户遇到了信用卡故障。当时他很生气,问我是pos机出问题了,还是我们后台做的?
看到客户有这种想法,小编觉得很委屈,但她也知道,确实有很多朋友对pos机的基础知识不太了解,这样的问题也能理解。所以我觉得有必要普及一下信用卡无法支付的问题。
一般来说,信用卡支付失败的处理并不复杂。以下是一些常见的故障案例和解决方案:
1。我没有收到银行的收款短信:
2。
2.pos机无回单,交易不成功:
偶尔刷卡后,pos机不出具收据,但持卡人收到银行的扣款短信。事实上,只要pos机不出具收据,整个交易就没有完成,持卡人的扣款会在48小时内退回到账户。也就是说客户根本没有在pos机上成功消费过,那店主怎么告诉我们呢?
3。区分结算时间:
如果结算方式是T1,下一个工作日到账。注意,今天是工作日。也就是说周五周六周日的交易都是周一到账,节假日顺延。况且假期过后结算量比较大,到账会比平时稍微晚一点。
另外,不管你是刷T0还是T1,如果你在深夜刷卡,这笔交易可能会被算作第二天的交易。耐心等待账户到账就好。
4。绑定结算卡出错:
这种情况比较少见,因为如果结算卡绑定错误,在第一笔交易中就可以发现,只要成功收到就可以排除这种情况。如果是明码平台,正规代理可以提供后台给客户查询,在后台,你可以清楚的看到绑定了谁的银行卡号。
5。算自己的错账:
这种情况真的很常见。有的朋友自己刷了好几笔,然后算错账,就觉得到账有问题。所以,有疑问的时候,不如查一下收据和银行流水,确定自己是不是算错账了。文章开头提到的客户最后发现是这样的,这让小编哭笑不得。他自己也说很尴尬,怪数学没学好。
6。第二台一清机用于:
银行已将信用卡款项结算给支付公司,但支付公司未结算给商户的银行。这种情况只发生在青儿支付公司,而不会发生在一清支付公司,因为它受中国人民银行和银联的监管。如果可以排除以上原因,那么就需要确认你的机器是否干净了。方法很简单。检查pos机的支付平台是否在央行有收单资质,或者找代理后台查询绑定了谁的结算卡。
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