近日，易观发布《2020中国支付+新零售行业生态图谱》，对“支付+新零售”业态的场景、运营主体、服务商三个方面进行了多元化分析。随着前沿技术的逐渐商业化，智能化和在线零售的趋势越来越明显。尤其是在疫情影响下，零售业实体渠道的人流量锐减，零售的线上引流和数字化的重要性更加凸显，新零售的热潮也再次掀起。其中服务商主要是支付宝、微信支付、随行付、拉卡拉。
支付行业全面解决方案，赋能新零售发展
支付公司基于自身的支付业务，提供金融、营销、数据分析、风险控制等一系列配套增值服务。或者借助人工智能、云、大数据等先进技术，为线上线下零售企业提供整体解决方案。帮助线下零售企业更快更好地完成自身的数字化升级，优化消费者的消费体验，提升线上线下零售企业的运营效率，为经营者提供更有针对性的经营计划和策略，提升现金流和资产估值，实现新的增长空。
目前，业内主流支付机构已陆续在相关领域得到应用。比如国内的老牌支付机构随到随付。近年来，除了收单业务，他们还在行业解决方案、跨界等领域进行了全面布局，更强调为行业“赋能”，如新零售、保险、智慧物业、教育等。随行付服务已全面覆盖商户目前涉及的所有支付渠道，依托人工智能、生物识别等前沿技术应用，为小微商户提供从收单到增值服务再到支付解决方案的一站式服务。
赋能支付+新零售
易观2019年的研究报告显示，随到付在收单机构中渠道下沉能力排名第一，线下小微商户数量和聚合支付服务能力排名第二，在商户资源沉淀上具有深厚的先发优势。就支付与新零售的结合而言，伴随支付有以下两个优势。
一方面，随着新零售行业的发展，无人超市、无人货架、超市机等创新消费场景大量涌现，便利性得到提升。同时，商家对支付安全提出了更高的要求。作为国内首家落地开源中国的支付机构，随行付通过技术创新搭建开放平台和底层技术体系，全面布局新零售，可为商户提供智能零售系统、AI营销、全支付开放平台等服务。，并适应新场景的多样化需求。
另一方面，得益于多年深耕线下场景的积累，随行付零售行业在线上线下融合的大背景下也具有一定的先发优势。自成立以来，随付通启动了“明星计划”，加速渠道下沉。目前已在全国设立28家分公司，覆盖200多个城市，2000家地级市服务商，为随付通在下沉市场中构筑了一条护城河。
从行业整体发展趋势来看，随着零售行业线上线下融合的逐步推进，不同的第三方支付公司应该采取不同的战略战术。比如支付宝、微信等背靠流量巨头的支付公司，未来会更加注重自身的跨场景生态和开放平台，而体量相对较小的支付公司，短期内可能会更加注重子场景、业务或客户的一些突破；在技术和场景积累上有优势的企业，比如随行付，可以基于支付本身提供更好的综合解决方案。如何找到并巩固自身优势，是支付企业在新零售发展浪潮中寻求更好发展的关键。
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