首先,小编想说的是,免费POS机不是好骗的,免费POS机不是陷阱!
那么,是什么原因让满大街的员工都打着“免费POS机”的口号呢?POS机真的免费吗?有哪些坑或者套路?
小编为大家详细整理了长文干货,让大家有一个更系统的认识。”建议的收藏”
首先要了解不同岗位产生的用户、支付机构、代理商之间的需求关系。
一、三者的需求关系
从用户的角度:客户想要不花钱、没有pos机押金、费率和邮费低的免费机器;(大部分套路都围绕这几点)
从支付机构的角度:抢占更多的市场份额和用户群体,增加交易量,提高品牌知名度。前期可以交钱砸市场,但后期一定要回收,要盈利。(大部分有调价的产品是因为后期回收成本)
从代理商的角度来说,无非是想从支付机构赚取更多的返现奖励,以及信用卡交易的佣金。说白了就是激活更多的机器,增加交易量。(市面上推广POS机的大多是代理商)
二、免费送货的营销套路
受需求关系的影响,支付机构的营销方式发生了变化。不仅要给POS用户更多的利润,还要用更低的成本拓展用户,实现产品盈利。
由此,行业内形成了终端免费收取首笔押金或服务费,然后在时间内累计对应交易量达标后要求返还首笔押金或服务费的现象。
街头巷尾“免费POS机”的口号由此得名,其实是一种营销套路。
(1)pos机的硬件成本
要知道市面上的pos机,无论是MPOS机、电签POS机还是大型POS机,都是有硬件成本的。
MPOS和电签POS机的成本在60~80元左右,传统大型POS机的成本在180~230元左右,彩屏智能POS机的成本在600~1000元左右,以上均为采购成本价。
一般支付机构会采用先存后冻结的方式收回pos机的硬件成本。如果用户以后不再使用这台POS机,冻结的首笔押金将允许支付机构收回机器成本。
非质押终端要么被经销商买断,要么支付机构通过评估代理收回成本。
如果整体激活率过高,无法完成成本回收,将通过提价/调价等方式强制回收。
(2)综合总成本
我们知道了POS机的硬件成本,然后就知道了信用卡刷卡在支付机构的结算成本。
费改后,终端费率将由支付机构在结算成本的基础上灵活定价。
经过标准商户发卡行0.45%的结算成本和银联0.0325%的结算成本,对收单机构的成本已经达到0.4825%。一般整体支付公司需要增加0.05%左右的运营成本才交给收单服务商(代理)。
可以看出,持牌支付机构的综合结算成本约为0.53%(不包括跳码和本代与现代平摊的本次交易成本)。
第三,刷卡机市场的演变
①MPOS机器时期
2017-2018年,手刷POS机的费率通常在0.55~0.6%左右,有+3/笔的秒到到费。支付机构对考核政策给予硬件补贴(达到考核标准的硬件免费)。
因为返现政策,秒到到费分成,高交易佣金,代理商把终端免费放出去。月均交易2万的时候,硬件/运营成本一般3个月左右就能平摊,后续的都是盈利的。
因此,在MPOS机器期间,有许多非授权机器,它们只需要与第一笔交易相对应的交易流。
大部分后续的MPOS机费率都提高了,也是因为支付机构的硬件成本补贴了成本回收和利润回报(割代理韭菜)。
当时市面上也有一些押金版的MPOS机器,一般在规定时间内累计交易10w后返还给用户。
这时候三者的需求关系还是挺愉快的,几乎没有什么套路,除了一些。
因为用户在满足需求时获得利益(大部分pos机是非质押),代理商获得可观利润,支付公司也扩大交易量。
当然,滞纳金机构会提高费率,调整价格,代理商不高兴。
(2)传统大型POS机时期
2018-2019年,大型POS机的费率通常在0.55-0.6%左右,没有+3秒到支付。然后,支付机构一般会系统地设置300元左右的首机押金,以收回成本。
规定时间内交易达到68万~ 88万才要求用户返还首笔押金。大部分支付机构会把达标的押金返还给代理商,因为要开罚单。
机器硬件成本在200元左右。同时还可以给代理100元激活返现,部分支付机构还额外给予返现奖励。
这时候对于交易量比较大的用户,即使代理商免费投放终端,在台湾平均交易8万/月的时候,一般3~5个月就可以收回硬件成本,然后就盈利了。所以大机现在走的是押金模式。
这期间三者需求关系还是比较和谐的,交易量大的用户得到实惠。大部分pos机都是高额押金,代理商拿到不错的返现奖励,支付公司抢市场份额。
大部分代理商还是比较靠谱的,看重后期的信用卡佣金。他们会明确告知押金和合规要求,并会做好售后服务。
但也有少数不靠谱的代理商,为了赚取“激活返现”的奖励,故意隐瞒或编造首存返还条件。
(3)电签POS机的周期
从2020年开始,各支付机构推广的POS机都是MPOS机的升级版。
主要是为了填补主机空的空白,因为很多用户接受不了主机的押金。费率大概在0.55~0.6%左右,一般没有每秒到+3/交易费。
与MPOS机相比,支付机构制定的电子签约机游戏规则更加灵活多样。
一般终端费率0.55~0.63%由代理定制,押金0~299可定制(部分除外)。
支付机构会对考核政策给予硬件补贴(符合考核标准的硬件免费或硬件代理商买单)。部分支付机构默认设置首机押金,然后要求用户在规定时间内交易超过15万元返还首机押金(可以返还给用户,也可以返还给代理商)。
近两年,大量优惠商户被行业主管部门取消,导致跳码传播率大幅降低。
本金对本金的结算方式和支付机构客户备付金集中存管比例的大幅提高,导致支付机构结算成本上升。
算上运营0.53%左右的结算成本,毕竟跳码空的比例没有利润,自然就少了。
再加上市场上品牌竞争激烈,存量博弈,自营品牌、子品牌、套餐品牌混战,终端率普遍较低,0.55%很常见。
此时,如果电子签约终端免费投放,包括运营成本和不合标准的硬件成本,在台湾平均交易2万/月的情况下,单纯靠刷卡佣金就要12个月以上才能盈利。
市面上产品更新速度频繁,硬件成本可能还没收回。用户已经换机,这让越来越多的经销商更加注重激活返现,回馈利润。
所以目前大部分代理商都是采用押金模式,因为分销佣金太低。
在这个时期,市场竞争非常激烈。用户想要低费率、非质押版的免费终端。代理商想通过激活和兑现押金版来实现盈利。但用户在被明确告知押金和合规条件的情况下,往往不愿意买单。
所以这种需求关系失衡,导致不靠谱的代理商增多,套路更深。一些销售代理和一些员工已经成为害群之马。
随着电话营销等新型拓展方式的兴起,其中部分使用“智能手机机器人”等工具,而部分电话营销员工则冒充支付机构总部和客服人员,诱骗用户升级或更换pos机,邮寄的机器收取激活机押金(机器激活后长期不返还)。
不靠谱的代理商会有意无意的隐瞒第一笔押金,虚构退货条件。通常情况下,终端保证金还是比较高的,高于正常的市场标准。
套路激活后,告诉用户是押金费或者美其名曰开包费或者继续编造其他理由隐瞒押金费。
其实大部分代理商还是比较靠谱的,推广pos机终端也只是以此为生。
此时,你可能会有这样的疑问:如何鉴别代理商是否可靠?
四。POS机防坑指南
目前市场上推广POS机的多为授权服务商/代理商或持牌支付机构的代理商。
可靠的服务商/代理商会明确告知POS机费率、激活条件、首刷是否有押金、合规要求等。
POS刷卡机作为长期使用的工具,离不开长期稳定的售后。办理渠道可靠性是产品可靠和售后可靠的前提。
下面描述一下代理的结构,以便有更好的理解。
通常被许可方会授权支付公司的核心机构——机构服务提供商,通常Z国的支付一清协会具有外包备案的资质。
然后,一级代理的附属机构服务商直接签约持牌支付机构总部(支付公司官方电话可查资质),还有一级代理的下属代理或代理的自营业务人员(数量较多)。
遇到POS从业者怎么辨别是否靠谱?
(1)根据朋友圈判断。看代理从业者的朋友圈,行业工作时间越长,越稳定可靠。一边办POS机一边卖口罩,大概是业余的吧。如果是新微信还是慎重选择屏蔽朋友圈内容,加风险提示。
(2)从公司名称判断。向代理询问其员工的公司名称。敢于如实说出公司名称的代理商通常相对可靠。
也可以根据代理公司的成立时间、办公场所、售后人员来判断。公司成立时间越长,代表越稳定。一般有套路的电销从业者听到公司名字都会直接挂掉。
(3)根据授权资质判断。确认代理商从业人员的“行业授权资质”,由服务商代理的产品支付机构提供授权证明材料。
支付公司的官方电话也可以查询核实。代理商或业务员可以提供上级或公司的资质。一般敢于如实提供的代理商,通常都是比较靠谱的。
(4)朋友介绍。如果看完以上几点还是无法判断,直接找朋友帮你介绍靠谱的代理。一般朋友都是基于接触过的经验和感受,只有公认可靠才会介绍代理。这也是一个很靠谱的办法。
五.投诉和权利保护
在办理POS机的过程中,如果是套路或者被骗,可以通过投诉维权。
会有相应的工作人员处理投诉,通常可以进行以下投诉:
(1)向品牌总部投诉。拨打品牌方对应的POS机支付机构总部客服电话进行投诉,说明情况并提供相应证明材料。
比如投诉是关于押金的。投诉会直接反馈给“一级或机构服务商”,POS机运营商或代理商的上级机构,总部会督促整改。
如果代理商没有及时处理,将会受到相应的处罚。逾期未处理的,一般支付机构总部会直接将保证金返还给用户,投诉基本可以得到妥善解决。只有被许可方的直接品牌有效,外包品牌除外。
(2)向投诉平台投诉。黑猫投诉平台“新浪的消费维权投诉平台”或保利投诉平台进行投诉,各大持牌支付机构大多入驻这两个平台处理投诉和售后问题。
说明情况。投诉平台提供的相应证明材料经过审核后,上述投诉基本可以得到妥善解决。毕竟外部投诉支付机构很重视。只有已入驻的品牌才有效,未入驻的除外。
(3)向行业主管部门投诉。以上两种投诉方式中的大部分问题都可以解决。如果还没解决,那就去银联和人民银行投诉。
特殊情况下一般不推荐,常用于向持牌支付机构投诉。通常涉及银联和人民银行主管部门的投诉,会要求持牌支付机构对从机构服务商到一级代理、下级代理的整个渠道链条进行自查。处理不当会导致支付机构被罚款(近几年的支付机构罚单大部分都是这样开出的)。
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