pos机售后服务的工作是正规的吗(pos机售后服务好做吗)

办理POS机的售后服务很重要！每个人在本网站办理POS机都可以享受良好的售后服务！

现在的机器代理越来越多，很多伙伴大概都不太了解。他们觉得随便找个代理就行了。要知道，机器不是一次性产品。后期由于机器的一系列问题或者一些新升级的功能，都需要售后服务来解决。现在的售后服务，一个是官方客服，一个是给你处理机器的服务商。现在售后问题基本都是你的服务商解决的。

比如咨询官方客服，机器本身质量问题，到账，机器操作问题等。，会全部按照这本书来看，也就是说模式化比较强，而且客服对技术问题不了解，有时候很难录入，所以解决问题的效率比较低。如果这个时候急着用它们，那就是浪费时间，所以一般的售后服务都是要找服务商来解决的。在处理机器的时候，一定要选择能长期提供售后服务的公司。

为什么说在办理机器的时候，不仅要选择正规的机器，售后服务也很重要！

第一，很多支付平台会定期检查商户。如果有的商户长时间没有自来水，支付公司就会把商户关了。如果用户由于各种原因长时间不使用机器，要刷卡的时候才会发现，商家是刷不了的。所以需要联系代理商在后台将关停的商户从机器上解绑，然后重新申请新的商户绑定到机器上才能正常使用。这时候你找官方客服，客服的回答是让你找给你办理机器的服务商，因为客服解决不了这个问题。有些客户可能找不到自己的服务提供商，或者运行机器的代理当时就不再做了。这时候就算他们想找其他代理来办理也无济于事，因为每个代理在支付公司都有独立的后台登录账号和密码。如果没有账号密码，别人无法进入后台，也就无法从被关停的商户那里解绑机器。所以，如果他们找不到跑机器的人，这台机器就相当于报废了。

第二，有些代理商为了冲销量，在销售前只会告诉买家机器有多容易，性价比有多高，避重就轻，故意不解释机器的一些缺点。机器卖出去后，客户不会在意实际使用中遇到什么问题。一个高质量的代理应该是几个平台的代理，每个平台的优缺点都要心中有数。在介绍产品时，要告知客户这些优缺点，以便客户选择适合自己的产品。

第三，如果由于商户的票据转账或风险交易导致机器结算账户内的资金被冻结，一般资金被冻结后，代理商会收到支付公司的邮件，通知商户交易异常，并要求持卡人提供相关证明(交易单据等。).如果只是找人买机，代理商不够专业或者根本不负责，可能不会及时通知你。你发现资金被冻结后，找支付公司自己处理，很麻烦。

温馨提醒:

(1)找代理处理机器的时候，一定要问清楚有没有后续费用等等。

(2)除了保证机器正规，还要保证代理商能长期提供优质的售后服务。

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