智能pos机常见的21个问题及处理方法,智能pos机常见的21个问题及处理方法图片

1.芯片卡插入卡中，表示读卡失败。请挥一下牌？

卡片隐藏后，需要切换到插卡界面才能正常使用该功能。

2.刷卡不能开收据吗？

没有收据说明消费不成功，钱会退回给商家。

3.APPLE PAY不能用是因为没有闪付功能？

更新办理商城中的拉卡拉收单软件。

4.打开来料零件时，找不到端子型号名称？

联系操作员更换机器。

5.打印收据时，会提示打印失败？

确认打印机是否因为电池没电而无法正常工作。

6.插入联通3G卡后pos显示在线故障？

1.确认卡是否插入错误。

2.2.sim卡是否为公网卡，是否设置了APN。

7.机器刚开机，提示“网络连接失败”。不能打开任何界面吗？

1.确认网络连接

2.重启智能POS机的常见问题

3.如果还是不行，收集供应商的最终信息，提供给运营方做后台评估。

8.无法获取激活状态信息。请检查网络？

1.改变网络环境

2.联系操作员更换机器。

9.会员扫码报错，失败信息:扫码失败？

1.重新开始

2.更新采集版本。

10.在激活界面选择“已有激活码”激活，但一直回到上一步？

联系操作员更换机器。

1.点击“设置”显示还在开发中？

联系操作员更换机器。

12.开机后显示“对不起，DCM已经停止运行”？

联系操作员更换机器。

13.会员管理显示是否停止运行？

按住HOME键关闭所有后台办理程序并重新启动它们。如果还是不行，就需要换机了。

14.会员扫码不能用，但是小票里的扫码可以用？

1.退出成员资质办理程序并重新启动它。

2.重新安装获取和会员办理程序。

3.联系操作员更换机器。

15.开机时提示拉卡拉 store停止运行？

联系运营商反馈后台验证拉卡拉 Store版本。

16.支付时提交的数据显示错误？

确认网络信号，更换网络环境。

17.点击办理，终端信息加载失败？

联系操作员更换机器。

18.启动错误“拉卡拉授权办理停止运行”？

联系操作员更换机器。

19.POS刷卡只要有闪付功能的卡现在只能闪付，就不能刷卡了？

磁条卡和芯片卡的复合卡，默认是芯片优先，也就是刷卡。只有纯磁条。

可以刷卡。

20.pos机不能闪付刷卡，但银行卡开通了电子现金和闪付业务？

如果支票卡内环押金账户有足够的钱，详情请咨询银行卡所在银行的客服。

21.智能机的出厂设置过程还原？

智能手机恢复出厂设置的流程(最新)桌面设置-管理-终端运维管理(GTMS)-密码:8个零(123001)-恢复出厂设置。Ps:如果没有恢复出厂设置的选项，联系当地售后；如果恢复出厂设置没有效果(内存满、机器卡住等)。)，联系当地售后。(当地售后信息请参考集团文档维修网点列表)。

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