很多和POS机打交道的销售人员,在售后领域的表现并不好,很多基本不关心和POS机打交道后遇到的问题。这也导致了以后客户的不信任。
我们先来看看办理POS机后通常会遇到的问题。
1.POS机不会注册使用,尤其是一些细节,不会下载安装APP,不会认证,不会激活等。没错。
2.信用卡资金到账不及时,有时候不是第三方支付公司的问题或者资金到账不及时,有时候是银行终端的问题,但是持卡人不知道具体情况,资金还没到账就觉得慌了。不会,目前如果能找到客户,了解具体情况,就不会着急了。
3.异常交易。比如POS机结算账户因商家订单调整或风险交易被冻结,或者你选择的机器没有客服,或者客服水平不专业甚至不负责任,那么你们都不会遇到这种情况。请及时通知你,告诉你如何配合。当你发现资金被冻结的时候,自己找支付公司处理就很麻烦了。
支付行业本身就是一个流动率特别高的行业。由于各种原因,很多商务人士甚至小代理商可能一段时间都不会这么做。这也导致部分POS用户出现售后问题时无法联系。对顾客的服务。所以在选择POS机的时候,一定要选择好的售后服务!
选择pos机时,请务必选择良好的售后服务方式,pos机售后服务包括哪些内容相关信息请持续关注本站,本站内容仅作为做为展示,更多pos机基础知识内容请关注我们,详情请咨询站内客服:yunmpos。
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