近年来,为了实现更高质量的发展,许多中小微企业选择拥抱数字化转型,产生了大量的企业服务需求。但在升级过程中面临资金压力大、技术能力不足、专业人才短缺等困难,迫切需要第三方平台或机构的赋能。作为支付业务活动的基础环节,它贯穿于业务运营中的每一个场景,对于商户的业务赋能有着天然的优势。因此,与中小商户关系密切、具备技术输出实力的支付机构,如拉卡拉,纷纷布局企业服务领域。
每个支付机构的资源禀赋不同,其切入企业服务和业务领域的角度也不同,但都在构建自己的闭环生态系统。以拉卡拉为例,它有2200多万商户,选择是从商户管理的角度出发。在战略方向上,2019年拉卡拉宣布进入4.0阶段,以支付为切入口,整合支付技术、金融技术、电商技术、信息技术,服务线下实体,全方位赋能中小微商。
在新战略的指引下,拉卡拉发布了“云店”、“收藏店”、“收藏码”等一系列云战略产品。以“云小店”为例,这款面向中小微商户的产品通过“门店收银+线上H5商城+小程序商城”的线上线下一体化服务模式,为商户提供包括收款、营销、进销存管理、订单管理、客户运营、数据分析等一系列服务,推动线下商户全面数字化转型。
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