国通星驿pos机被指将客户资金“抹零”

4月19日电(记者安冉朱令)日前，有网友投诉称，通过国通星驿付收取了546.50元的账单，费率为0.55%。正常金额543.49元，实际金额只有543.40元。也就是说，金额中的0.09元莫名其妙地消失了。

为什么会扣客户资金的尾数？是不是所有的商家，每一笔交易都会出现这种情况？资金流向最终去了哪里？对此，中国网记者特意联系了国通星驿及其母公司新大陆进行采访。截至目前，记者尚未收到任何相关回复。

被指控抹去客户的资金

国兴一于2010年在福建成立。2012年获得全国银行卡收单牌照，2022年6月通过星驿付支付、星鲍彤、置地POS、星支付、邮邮付、邮服站等品牌展续牌。

小数点后两位的数字量真的不容易引起人们的注意。然而，网友的账单传到某行业群后，业内网友纷纷评论这种情况，并称这不是什么秘密。“我很早就发现了国通星报的这个问题”，“两年前我使用小陆2.0时就知道了”。

为了进一步了解情况，中国网财经记者以商户身份就pos机问题咨询了国通星驿付的多家代理商。当记者问是否存在“吃尾数”的情况时，他们都坦言。一位代理给记者举了个例子:以扫码100为例，费率0.38%，应支付99.62元，但支付99.6元时，不会给出尾数。

当记者对此犹豫不决时，经纪人劝说记者:“钱不多，不用太担心。”

在得知记者的真实身份后，国通星驿另一名五年代理告诉中国网财经记者:“国通这个问题是治好了。”当被问及是否会有顾客投诉时，他告诉记者:“有真正的顾客会相当麻烦…特别是新装客户，前几笔会自己算。

律师:无故扣费的，应该退还

根据国通兴翼母公司新大陆发布的2020年财报，其支付服务业务2020年总交易量超过2.8万亿，同比增长62.76%，其中超过85%的交易流量来自月流水1万元至50万元的小微商户，全年发生交易46.9亿笔。

中国网财经记者粗略估算，以2020年国通星驿付46.9亿支付服务交易量为计算依据。如果每笔交易的中间值为0.05元，对应的“抹去”资金金额将高达2.345亿元。

为什么会扣客户资金的尾数？是不是所有的商家，每一笔交易都会出现这种情况？资金流向最终去了哪里？对此，中国网财经记者特意联系了国通星驿及其母公司新大陆进行采访。截至目前，记者尚未收到任何相关回复。

湖南律师事务所甘律师表示，要看商家和支付机构的合同，是否有对数字擦除的约定。如果无故扣除超出约定的金额，虽然金额小，但也属于违约，应该返还。

去年7月，中国银联商务管理委员会发布《关于切实履行收单外包机构管理责任，坚决整改违规拓展商户的通知》等。，其中明确指出不得从交易结算资金中扣除“服务费”、“手续费”等非交易项目资金。如需收取相关费用，应在向商户明示的前提下，经商户同意通过其他合规方式收取，不得以任何形式挪用特约商户结算的资金。

博通咨询首席分析师王鹏博表示:“我认为从我的角度来看确实有问题。国通星驿有必要指出钱去了哪里，是否所有商家都会出现这种行为，是否是因为印刷等问题。还需要说清楚，以免商家误会。”

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