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今年以来,永康市财政局(地税)深入贯彻“简政放权、加强监管、改善服务”改革要求,进一步拓展服务空间,缩短工作时间。政府进行了网上政府采购,开通了7条线上线下支付和纳税通道,20个大项84个子项实现了“最多跑一次”,覆盖了96%的税务事项,其中近70%实现了“零跑”,税务事项精简了73%。在全省“最多跑一次”改革抽样调查评估中,永康纳税效率全省第二,固定交易登记效率排名第四。
移动刷卡时长从2小时缩至2分钟
“以前去大厅缴税费时费力。现在用移动POS机缴税后,只需2分钟就能轻松搞定。”3日,在五金城经营灯具的陈锦民享受着便利,不禁为财税部门的改革点赞。
为解决这一问题,市财政(地税)局创新思路,改变以往挨家挨户征收、纳税人在大厅办理纳税的做法,在下发《通知》时同步推出移动POS机上门办理纳税,实现了纳税人从“一跑”到“零跑”的突破,纳税时间从1-2小时缩短到1-2分钟。
省内首个缴税措施推出后,受到了纳税人的广泛好评,大大提高了街道房产税的征收效率。移动POS机上线第一天,共刷信用卡275张,收税32万元。无线POS机缴税率达到86%。
掌上办税 足不出户完成缴费
走进市地税局西城分局办税大厅,各类办税指南台、自助服务区、办税服务区、等候区、信息公开区一应俱全,配有规范的服务指南、简化的信息清单、清晰的流程规定,方便纳税人办理事务。据了解,这是我市地税大厅的标准配置。它遵循一个标准和一把尺子,通过减少流程、提高服务质量、引入便利化措施来提高工作效率。
与一般窗口排长队等候不同,办税大厅三三两两办理事务,得益于一系列便利化措施的出台,满足了不同人群的服务需求。年轻人喜欢用手机和电脑,地税局会开通网上缴税、口袋缴税、支付宝、微信缴税等。让纳税人足不出户就能享受到办税服务。
打开手机支付宝,在主界面点击“城市服务”模块,在“政务”一栏下进入“浙江地税”。可以办理社保缴纳、个人所得税申报查询、电子税务局个人注册、三方协议签订等。“刷脸就能查询个人所得税缴纳情况,非常方便,也很独特。”在企业工作的叶女士说。
资源整合排一次队办两家事
为整合办税资源,统一服务标准,优化办税流程,去年11月底,我市联合办税服务厅揭牌。联合办税服务厅新增了5个综合窗口和1个专门的地税窗口,分别办理除车辆购置税征收以外的国税业务和除股权转让、房地产交易、个体户社保业务以外的地税业务。
据悉,“一窗一人一机两制”服务模式是联合办税服务厅在总结顾山联合办税服务厅试点的基础上正式推出的,实现了纳税人“一个厅、取一个号、排队一次、办两件事”的便利。
目前,涉税即时事项落实率达到100%,纳税人报送资料全面减少33%左右,涉税环节减少54%,即时事项增加50%以上。在电子税务局,有“我要查、我要办、我要看、我要问”四个功能模块,基本涵盖了最常用的涉税业务。很容易完成的整个过程
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