如果是持牌支付机构拥有的正规一清POS机,受银联和中国人民银行(央行)监管。如果第二台一清机不规范,一旦有投诉就很难解决问题。
POS投诉类型可以分为几种,不同的投诉类型需要不同的部门来解决。接下来,小九小编,POS支付网络,详细解释:
一、向支付机构投诉:
如果不小心通过非正规渠道处理了POS机,比如短信、邮件等。,并且拿到定金或者押金,或者线下对接代理商/业务员之间发生纠纷,可以拨打POS机对应支付机构的官方电话进行投诉。支付机构会向代理商/业务员所属的代理服务商(总经销)发出通知,要求整改处理。如果超时没有及时处理,支付机构通常会对客户投诉进行赔付,并对代理服务商进行相应的罚款,这样一般的投诉就可以得到妥善解决。
下表为2021年主流POS支付机构官方电话形式:
POS客户服务电话收集
支付机构
系列
电话
拉卡拉4G电签版/大吉
95016
童星艺
吕霄电签版/卢POS
400-0696-333
联合支付
分期支付
95193
贾支付
立刷子
400-8868-400
乐刷
勒波斯/卡莱堡
400-777-9068
银盛支付
银盛通EPOS
10108989
快点付钱。
快刷/快POS
400-615-5799
海科融通融付通
海逸福/牛POS
400-6686-689
伴随支付
鑫一付府
400-0887-626
汇付天下
幸运/洪POS
400-820-2819
易于支付
简易收银机
9507108
合利宝支付
合利宝
400-608-6666
付临门
云小宝/云商宝
400-6078-866
瑞银信
瑞POS
400-1177-777
盛付通
盛付通
400-720-8888
现代金控
金小宝/金大宝
400-6969-619
善德支付
杉本四叶久付
400-880-8533
开店宝
u米签名板
400-7828-888
中付支付
中付EPOS
400-7700-070
连锁优势
联付宝
400-1125-881
钱宝科技
钱大包/钱宝5号
400-1585-858
腾付通
腾付通POS
400-065-5766
电子信息
点音通
400-706-6696
盛迪嘉
盛迪嘉位置
400-930-3555
注意:如果POS机是通过短信、电子邮件等非正规渠道不小心处理的。,且押金或保证金已设置,建议不要再使用该机器。然后这些不正规的办理渠道会设置高费率扣费、高流量扣费、高秒到扣费等。继续例行公事。投诉维权后请听从建议,尽快找正规有资质的换机。
二、找权威平台投诉:
如果向支付机构投诉后,POS机问题没有得到妥善解决,可以尝试“黑猫投诉平台”或“聚投诉平台”。通常支付机构对外部投诉非常重视,如果有外部平台施压,处理效率会不一样。
总结:通常POS机需要投诉,大多是由于办理渠道不规范造成的。POS机作为一种长期收款工具,申请POS机一定要选择正规渠道,咨询靠谱的业务员或者有资质的官网。
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