最近一直在思考电销对支付行业的影响,可以和保险行业相提并论。以前的保险行业和现在的支付行业很像,都是以线下熟人推广或者不熟为主。但是保险行业现在已经发展成为以电话销售为主要销售渠道的行业(很少有熟人推广会被朋友认为是异类)。
保险是可以标准化的产品。
随着大众对保险产品的认知度逐渐提高,客户最看重的是价格和服务。由于电话营销成本低,其价格具有显著优势,服务也不会和线下有太大区别,支付行业也是如此。其实你线下办理的POS产品都是电话和网络服务,基本上不会去面对面服务。
随着人们对支付费率、消费类型等支付知识认知度的提高,也会出现费率优势为王的局面,使得POS行业出现类似于保险行业的演变情况,实际情况也是如此。越来越多的推团队走向电销,电销全面进退只是时间问题。
当然,不可否认,目前确实存在以欺骗的方式引导客户换机的行业乱象,但不会有类似的以推送的方式欺骗吗?更惨!只是土地往前推,售电抢了土地,推了太多市场,导致对售电有相当程度的偏见。相信随着时间的推移和市场的成熟,类似的乱象会越来越少,到时候整个缴费售电的形式可能会得到大家更多的认可。当然,越来越低的安装门槛也促进了售电行业的疯狂增长。
面对售电,我们该怎么办?
市场已经形成了恶性竞争,就跟着市场走吧。你给客户一台0.6的机器,电销0.53。信用卡的这种差异自然很有诱惑力。客户很容易改变机器。如果我们降低一点费率呢?如果我们为客户安装一台耗时55秒到到的机器。还会这样吗?55比55,那就基本没有优势了。如果把这些钱都算进去,那么他个人的风险也是比较大的。毕竟市面上有49台机器,都想跳码。
现在POS机要走质量线。选择一个长期的产品,稳扎稳打做下去。市场有多大就有多大。
还有一种说法:既然打不过他,那就选择加入他!如果你不想加入,还有很多其他方法。
从自己做起,合理顺应展业。适应行业竞争,就像实体店面对电商,每个人都有出路。
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