拉卡拉收款宝蓝牙无法连接是怎么回事
1、客户端不稳定,重新下载客户端或者重新开机即可。
2、收款宝设备与蓝牙设备距离太远或者中间有较大阻碍物。拉卡拉收款宝常见问题及解决办法:1、开通时绑定的银行卡丢失,怎么办?解决办法:及时与拉卡拉客服联系,申请变更绑定银行卡处理。2、为什么说我的交易未知,让我电话咨询?解决办法:可能因为网络延迟或其他原因,为了确保您的交易资金安全性,交易未知时请及时联系拉卡拉客服进行详细咨询。
3、收款宝进行收款业务时支持那些银行卡?解决办法:支持带有银联标识的标准借记卡、信用卡。
4、开通账户时目前都支持那些绑定银行卡?对私账户主要支持银行(民生银行、邮政储蓄银行、建设银行、浦发银行、广发银行、平安银行、华夏银行、兴业银行、交通银行、光大银行、北京农商银行、中国银行、招商银行、农业银行、工商银行)解决办法:对公账户主要支持银行(北京农商银行、中国银行、招商银行、农业银行、工商银行、光大银行、交通银行、兴业银行、华夏银行、平安银行、广发银行、浦发银行、建设银行、邮政储蓄银行、)
5、无法识别刷卡器怎么办?解决办法:当您的收款宝显示“无法识别刷卡器”,首先,请您进行重试,查看是否因为蓝牙连接的问题。若重试仍不成功,请检查刷卡器是否有损坏,若出现硬件损坏或者无故失败,请致电拉卡拉客服进行解决。
6、收款宝终端丢失怎么办?解决办法:当终端发生丢失,首先,请您放心,用户账户信息不会泄露,因为终端只是输入交易密码的使用硬件。在确保信息安全的条件下,请联系拉卡拉客服重新购买。
7、收款宝终端使用5天,坏了怎么办?解决办法:收款宝自出售之日起,保质期为1年。如用户因人为因素造成产品损害,本公司修理时收取维修费。请妥善保管“产品保修卡”,拉卡拉将以此为保修依据。
8、芯片卡坏了可以进行交易吗?解决办法:不能进行交易,磁条与芯片复合卡必须插卡交易
9、磁条卡被认为是IC卡,这是怎么回事儿?解决办法:因为部分比较老的银行卡规范与现在的PBOC规范有不一致的地方,会在刷卡后被认为是IC,可以在插卡失败后进行磁条交易,建议尽快到银行更换银行卡。
10、刷卡器开着连不上是什么情况?解决办法:请尽快检查刷卡器的电量,电量很少的时候会连接不顺利,请及时充电。
11、电子签字后,可以打印小票吗?解决办法:目前暂时不支持打印小票功能,商户可以通过交易查询中的交易详情页面,查看交易电子签购单。
12、签购单点击查看详情为什么会出现“网络连接异常请稍后再试”?解决办法:可能因为网络延迟或其他原因,刚做的交易需要同步到服务器,需要等待10秒左右方可查看。
13、签购单在哪里可以查到?解决办法:签购单可以在交易记录-收款记录,选择交易类型,刷卡或大额进行查询,进入交易详情,在已签名的签购单中点击(查看签购单)进行查看。
拉卡拉刷储蓄卡第二天没到账
1.网络延迟。有时候,由于网络信号不好,或者银行系统繁忙,导致交易信息没有及时传输到银行。这种情况下,你可以稍等一会儿,或者联系客服查询交易状态。
2.支付时间不符合要求。有些银行规定,只有在某个时间段内刷卡才能当日到账,比如9:00-17:00。如果你在这个时间段之外刷卡,那么钱就会在第二天到账。所以,你要注意查看你的银行卡的刷卡规则。
3.超过支付金额上限。每个银行都有自己的支付金额上限,如果你当天刷卡的总金额超过了这个上限,那么多余的部分就会被暂时冻结,直到第二天才能解冻。所以,你要注意控制你的刷卡金额。
4.信息错误。有可能是你在POS机中预设的银行卡或卡号等基本信息出现了一些错误,比如输错了密码,或者选择了错误的银行。这种情况下,你要重新输入正确的信息,并确认交易。
5.没有收到短信通知。有些银行会给你发送入账短信通知,让你知道钱已经到账了。但是,有些时候,短信可能会延迟发送,或者被拦截。所以,你不能完全依赖短信通知,还要自己登录网银或者手机银行查看账户余额。
6.风控拦截。如果你刷卡交易过于频繁,或者金额过大,可能会被银行的风控系统认为是异常交易,并进行拦截。这种情况下,你要联系银行客服核实交易,并提供相关证明材料。
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