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POS机操作的常见故障
开机时机器无法启动，机器电源灯不亮。
①检查排插电源是否有电，检查插座是否有电。可用其它电器检测一下。
②检查收银机电源线是否插紧。如果是搬动收银机或搬动柜台商品可能碰到收银机电源线，如果电源线没插紧，机器将无法启动。
开机时机器启动，机器电源灯亮，屏幕不显示。
①检查显示器电源线是否插紧。显示器电源线在收银机电源线的上方。
②检查显示器数据线是否插紧。显示器数据线在POS机后，一个长方形的黑色接头。
③检查显示器的电源开关是否关掉。如关掉，屏幕右下角的电源灯不亮。
④检查显示器下方的亮度开关是否调到最暗。
开机启动后打印机发出嘀嘀响，不能打印。
①检查打印机是否盖好。
②检查打印机状态灯是否亮着。
针式打印机色带不转。
①如果是使用原装色带，色带不转先检查打印机压杆是否太紧，正常应将压杆调到垂直方向，最多往里压2～3格，再往里压很容易发生卡色带现象。如果不是压杆问题则是打印机机械故障。
②如果使用的色带是自己填装的色带芯，可能是色带在框内卡住。可先用手转动色带上的转动轴，如果依然转不动，那要打开色带框重新检查一下色带。
针式打印机打印出来的收银单半边无色，半边有色。
旧针式收银机有两个打印头，检查无法打印的打印头是否有小纸屑卡在打印头上。将纸屑清理，用细铁夹夹出。如果有较大碎纸塞在打印头处，可手动转动打印机进纸齿轮（右边的大齿轮），配合铁夹夹出。
收银操作速度很慢。
因收银软件故障或操作系统原因，可能造成收银操作变慢，弹出个窗口或等商品数据出来要很久（大约10秒以上），这时可退出软件，重新启动POS。如问题还存在，那可能是网络阻塞现象，如局域网内正在拷贝大量数据或服务器处理数据，这时要稍微等待一段时间。
脱机功能说明：
①脱机功能是用于网络断线、服务器故障情况下，POS无法正常销售，这是才需使用脱机功能，收银员输入的销售数据暂时存放在本机，当网络恢复后再上传到服务器。
②要使用脱机必须在网络正常情况下事先从服务器下载商品信息、收银员数据。只有商品数据最新，才能保障脱机功能的正常销售。
③脱机以后在屏幕左下方有一个脱机标志。
④脱机时无法使用储值卡，会员卡不打折，无法打印本班报表。
收银操作过程中POS死机。造成死机因素很多，如果在POS操作过程中死机，可直接关闭电源再开，重新启动POS，基本上可解决问题。
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pos机刷卡没有结算就关机了怎么办
遇到这种情况首先查下银行卡是否扣款成功；
如果刷卡后上传交易数据前就关机了，那肯定是没有刷成功，请重新刷卡；
如果刷卡后上传交易数据完成后关机的，刷卡人会收到扣款成功的通知的；
刷卡前一定要检查pos机是否电量充足，充电后再刷卡。
pos机为什么一打印就关机
硬件故障。或者插电源试试。因为打印比较耗电，对电压要求高，有可能剩余电量可以供开机待机，但是一打印就自动关机。
使用pos机需要注意的问题：
正确使用方式为：请勿剧烈振动、摇晃或用力敲打POS机；
避免在过高或过低温度的环境下使用POS机，避免POS机暴露在强烈日光下或湿度较高的环境中；
长时间不用的机子要把电源断开；
使用操作收银机各种连线不能露天，不要让重物压住，保持接线的畅通性；
断电关机后，至少1分钟后开机，不能频繁开、关机，并经常检查打印色带和打印纸，及时更换色带和打印纸，保持打印机内部的清洁；定期清洁机器，除尘、除渍；
天气潮湿时，要把机子打开，让其保持干燥的状态；
注意保持好POS机的清洁卫生，不允许在机器上摆放物品，做到防水、防尘、防油；
注意经常检查各条接线的接口接触是否松动；
请勿在带电状态下插拔POS机的带电部件及外设
电源线的连接应安全和固定，不能随意搬动机器和拆装内部器件；
清洁POS机时，请不要使用潮湿的抹布或化学制品擦拭机身。如：汽油、稀释剂等；
当POS机出现故障时，应立即切断电源，停止使用。请勿私自拆开或维修，应及时与烽燧公司联系或在技术人员技术支持下进行维修；
要正确的开关机（开机时，观察各种设备是否接通电源），
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原创文章，作者：豪轩，如若转载，请注明出处：https://www.zhpos.cn/171939.html
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