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POS刷卡未出票但客户收到扣款信息,该怎么办
POS刷卡未出票但客户收到扣款信息，这是遭遇了”单边帐“，遇到这种情况先不要着急。
一般而言，pos刷卡是先通过电话线拨号的方式将信息首先发送到银联的平台，银联平台识别相关信息之后会将扣款信息发送到发卡银行，经发卡银行确认之后，再回发信息至银联平台，银联确认之后，会再将已处理的信息发送至前置终端，终端收到确认后的信息，然后打印单据。
因此，POS刷卡未出票但客户收到扣款信息，这是代表交易还未成功。
作为持卡人：
1、认为收到扣费信息就是成功的交易，对商户的解释不会理解。
2、但如果出现类似的情况99%的扣款都是不成功的。
3、请客户相信商家做生意有店面，一般短时间内是不会跑掉消失的。
扩展资料：
处理POS刷卡未出票但客户收到扣款信息的方法：
1、用pos操作“重打印”功能目的：检查签购单打印机是否故障。
2、用任意银行卡做一笔查询余额的交易，注意pos屏幕是否有“冲正中”字样，MIS则观察密码键盘，如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信（银联pos带有冲正功能，但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活）。
3、可以用白纸把持卡人的消费信息登记好，按照正常单子的格式如卡号，消费金额，时间，清单，签名，联系方式等，如第二天查询此交易未到账则去银行办理托收手续。
参考资料来源：百度百科-刷卡机
参考资料来源：百度百科-单边账
POS机刷卡小票出来了,是不是就等于消费成功了
是的，只要小票纸正常打出，上面显示的是消费，付款就是成功的。另外，如果小票纸没出来，但客户收到银行扣款短信，那刷卡也是不成功的。刷卡交易是否成功取决于小票，小票成功。未能到达的原因有很多。第一，消费金额可能比较小，没有达到支付公司的起始结算金额。POS机到账是在工作日还是几秒钟到期。第二个POS也有时间限制，比如早上7:00到下午23:00。第二天其他时间。有可能商户刷卡被冻结，没有到账。部分POS机连续刷卡3次失败会被卡死。如果他们没有到达，他们需要联系支付公司解冻，二次清机未按时到达（这种情况比较少见）。
拓展资料：
1、由于刷卡时间错误，导致账户未到账，只能等待支付公司正常的转账周期。支持D+1则次日转帐，支持t+1则在工作日转帐。由于银行系统升级，钱没有到银行，但没有入账。银行会在工作日记录，支付公司因系统故障未能收到货款的，支付公司维修后进行转账。如银联渠道出现故障，支付公司将在渠道修复后按正常转账周期进行资金转账。如因未签名未到账，请点击交易记录中的交易，重新签名并上传小票。大型机器不出票或出票异常也会导致迟到。如果没有出票，您可以在机器上重新打印小票，然后在应用程序-交易记录中输入小票参考号，立即到达。如果客票异常未到，也可以输入小票参考号。
2、网络故障。网络故障也叫“单边账户”，在传统的大型POS机上很常见，故障码为92。对于此类交易，银联在收到用户转账后，向POS反馈信息，但反馈失败因为网络不稳定。如果银联未能成功将信息反馈到POS终端，将停止转账并将资金返还给持卡人。系统维护和升级。每个支付公司每年都要进行几次系统维护，这是很正常的。为避免影响商户正常业务，一般选择夜间维护，这期间会影响账户，甚至刷卡失败、通讯故障等。
3. 23:00后的交易。根据银联规定，23:00后的所有交易均计为次日交易。许多人在凌晨 23:00刷卡，并认为他们会在第二天到达。事实上，这是一个刷卡的时间段。他们需要在“第三天”到达。此外，由于结算时间的影响，D+1也可能会延迟23:00至凌晨1:00的交易到达。对“t+1”到达时间的误解。 T+ 1不等于第二天。 T表示工作日。比如周五周六周日刷卡要到周一才会到，因为周一是工作日。有的新手认为t+1是第二天，误以为到货延迟了。另外，到达时间是早上7:00到下午22:30，这是正常的。 T+1不代表资金会在第二个工作日早上立即到账。
pos机刷卡成功但没出票
一般来说，小票没有打出来就相当于收款没有成功，虽然客户收到扣款信息了，但是过两天这笔款子还会退到客户的账户里面的，也就是说，你的账户上没有收到款，在中间环节就退回了，可以联系POS提供商查下账户情况。
pos机是以打出小票来为一笔成功的交易，如果没有顾客签字小票，持卡人可以拒付，如果下次出现这种情况，要继续刷，直到打出小票为止，会把前面的交易冲正的!
这种情况可以拔打银联24小时服务热线95516选择人工服务将之前所刷的签购单上的商户名称，商户编号，以及终端号和客户的卡号报给银联工作人员，让银联的工作人员查询，该笔交易是否成功。
扩展资料：
pos机刷卡注意事项：
1、当天首次使用该机器，刷卡金额不宜过大，最好在几千元以内。
2、早上八点之前，晚上十点之后，不要刷卡。这段时间刷卡，是会影响到账时间。
3、同一张卡，不能连续的刷，每刷一次，必须要停顿2个小时以上。
4、一张卡每个月的刷卡次数最好不要低于15次，大笔的，小笔的都要有。因为，银行对信用卡提额，不看刷卡金额，只看刷卡次数。同时，多刷次数，对卡的起到非常大的保护，避免银行降额或者封卡。
5、一张卡不要总是大笔刷出，大笔还进；要适当刷些小额的消费，以便达到合理刷卡消费的目的。
6、刷卡过程中一旦显示刷卡失败，或者交易失败，则换一张卡刷下，如果还是出现同样的原因，则当天停止刷卡。不要同一张卡，不停的刷，不停的交易失败。这样可能导致以后这张卡会受限制。
参考资料来源：百度百科-POS机
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