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2017ChinaFit/IHRSA中国管理高峰论坛将于11月13日至16日在北京国家会议中心举行。届时,将特别邀请来自加拿大、美国、英国、新西兰等四个国家的六位国际嘉宾参加论坛。美国新西兰健身部总监Ish Cheyne老师是健身俱乐部运营管理的资深专家。他将担任本次论坛的讲师,分享“齐新共筑团队”的话题。
伊什
切恩
莱辛新西兰
健身部主管
Ishchyne已经在健身行业工作了超过23年。从会员顾问做起,Ish经历过很多部门,现在是Les Mills新西兰的健身总监。Ish在战略设置和成功运营方面有独特的技巧。他善于用“打破常规”的创新方式处理业务,改变了Les Mills健身部的运营模式。Ish以其充满活力、激情四射、内容丰富的演讲备受好评,涵盖健身、销售、企业发展、领导力等多个方面。
主题简介
从启发性的角度,本文考察了健身俱乐部会员的传统续保方式。本课程将揭示健身俱乐部在提供卓越的会员体验、提高销售业绩和完成关键绩效指标方面所面临的挑战。
个人训练部和团体运动部是健身俱乐部中最重要的两个部门。但是,他们在工作中经常会有冲突和矛盾。在这节课中,Ish将讲解如何让它们团结、合作、共存。此外,Ish显示了私人教育和团体锻炼部门在健身俱乐部整体成功中的地位。
实战分享
通过案例分析,找出新西兰莱美健身俱乐部如何提升业绩,面对低价健身俱乐部和精品健身工作室如何定位,从而竞争。
面向成员的关键信息
就是客户。神的真谛是什么?
显微镜下的会员体验
确认成员离开的原因。
会员加入后体验不好。
成员与俱乐部没有联系。
会员不喜欢健身
为什么强制民办教育进行POS不能提高续费率?
建立跨部门协作-关键信息
确认你的俱乐部真正的企业文化。
跨部门壁垒是从哪里产生的?
打破并重建联盟体育部和私教部之间的企业文化。
揭示被最爱包围的私人教练一代
团体练习与私教建立联盟的工具。
新西兰莱美健身俱乐部将提高会员续保率。
基本想法
据统计,每周去两次商店是最容易坚持的。
每周去三次店,可以提高会员自发推广俱乐部的程度。
最好是长期逐渐增加运动强度和频率。
应该向每个成员提供私人定制的锻炼程序。
人们在续费时需要有作为会员的归属感。
没有到达商店是一个重要的警告,为不更新#p#分页标题#e#
如果练习一开始不顺利,你肯定会倾向于退出会议。
和朋友一起健身的人会更加努力,坚持更久。
会员加入俱乐部时通常对健身一无所知。
没有证据表明POS可以提高续保率。
5大操作建议
1.每个会员都应该有一个完美的会员体验。
争取给每个新会员一个私人定制的运动课程,尤其是不买私人课的。逼着私教卖POS真的能提高俱乐部的业绩。但如果私教态度太强,导致会员体验不好,也会对俱乐部的续租率造成伤害,尤其是那些私教不够的会员,不知道怎么锻炼,不知道上什么课程。
2.私教也可以利用小组练习。
你教会的私教利用店内的小组练习,提高会员出勤率,保持锻炼习惯。教私人会员制定锻炼计划时,基本不加入集体锻炼,而是选择人在有氧器材上锻炼。私人教练需要知道:会员的私人课和集体锻炼既能提高出勤率,又能增加在店里锻炼的乐趣。
3.帮助私教建立风险意识。
让私教尽可能多的成员,减少一些客户每周上课的频率。每周上三节私教课的会员都是非常好的客户,但是一旦停止锻炼或者离开当地一周,教练的收入马上就会大幅缩水。如果三个不同的客户一周来三节课,私人教练的表现会更稳定。
4.建立一起锻炼的企业文化。
抓住一切机会展示健康的锻炼习惯。私人教练应该能够教授小组练习,也可以作为学生参加小组练习。团体教练应该使用私人课程,并在健身房锻炼。员工的个人培训和员工的小组练习是团队建设的理想方式,也是发展产品知识的机会。
5.预制的模块化课程无法降低客流高峰。
当我们为不买私教的会员提供常规锻炼套路时,店里的一些区域和一些设备在高峰时段人满为患,而另一些则无人使用。锻炼背部、胸部、腿部等部位肌肉的方法很多,在设计锻炼套路和课程时要避免过度重复和雷同。
如果您想了解国际国内健身房行业的发展趋势,收集全球主要市场的数据报告,我们推荐您参加将于11月在北京举行的ChinaFit/IHRSA中国管理论坛和ChinaFit北京秋季健身大会。在这两个活动上,你可以近距离接触华北、英国、新西兰的健身房领导品牌的负责人,也可以看到大量健身房运营者在分享他们的实践经验。更多详情,请点击此处。
相关论坛链接
ChinaFit/IHRSA论坛的参展费用
参与费
9月1日之前
3000元(主会场)
500元(私教专用教室)
500元(通过)
10月1日前
300元(主会场)
800元(私教专用教室)
300元(通过)
11月1日前
300元(主会场)
3000元(私教专用教室)#p#分页标题#e#
4000元(通过)
11月1日之后
4000元(主会场)
500元(私教专用教室)
400元(通过)
特别说明:
1.ChinaFit/IHRSA中国管理高峰论坛以上证书均可进入北京秋季会议课堂。
2.团体报名:10人赠送1人(另加2张北京秋会学生证);
3.团体报名:15人赠送2人(另加北京秋会学生证3张);
4.团体报名:20人赠送3人(另加北京秋会学生证5张);
5.秋季会议每位赞助商(赞助费3万元以上)将获得IHRSA中国管理高峰论坛单间门票一张(可累计)。
区域经理和联系信息
华北和东北-赵冉客户经理
13911885424
华南和西南地区客户经理-金杯
18611547213
华中和西北-金顺客户经理
18610223605
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