“今年深圳湾的房子都被亚马逊抢光了。”
这是2020年跨境卖家转发最多的一个笑话。侧面反映了这一年跨境卖家赚了多少钱。
然而到了2021年，情况急转直下，电商平台的封号潮带来了连锁反应。不稳定因素让跨境卖家异常焦虑。对于跨境支付服务商来说，不断变化的市场也给其产品和服务带来了诸多挑战和机遇。
跨境电商的商业模式转型
2020年对于跨境电商市场来说，是惊喜和欢乐的一年。疫情防控初期，生产受限，订单下降，工业悲观情绪蔓延。卖口罩成了最赚钱的生意，但由于认证和质量问题，这股潮流很快就退潮了。下半年国外疫情爆发，国内疫情防范得当，生产力跟上，全球对中国商品的需求激增，让很多跨境电商卖家赚得盆满钵满。海关总署数据显示，中国跨境电商出口增速为40.1%。
然而，2021年，情况又发生了变化。
2021年初至2021年年中，电商平台开始整治刷单、评论等问题，进行了大量封号。许多大型跨境卖家遭受了业务损失。
“一个小时前，大卖家还在催发货，一个小时后，公司宣布解散。”是很多跨境卖家和供应商的真实写照。
单一平台的封号措施就像一把达尔穆斯之剑，悬在跨境卖家的头上。这也给跨境卖家一个警示——鸡蛋不能都放在一个箱子里。
2021年相关调查数据显示，虽然亚马逊仍是跨境卖家的首选平台，但近三分之一的跨境卖家已入驻两个以上平台，这表明多元化的平台布局将成为主要趋势。此外，近30%的跨境卖家在2021年建了独立站。
同时，多元化的平台布局也带来了新的问题，比如多业务线、多平台运营成本；多账户管理难以带来资金孤立的问题；零散的贸易数据导致融资困难。
“我曾经遇到过一个跨境卖家，有300多个账户要分开管理。有的平台要十几万美元，有的只要几千美元。多个平台没有统一管理，资金孤岛逐渐出现。”跨境支付服务商ipay links CEO闫国刚介绍。
近日，iPayLinks推出“跨境一门通”，满足跨境卖家多元化的平台运营资金管理需求。“跨境一账通”就是集合跨境电商所需的资金办理业务，实现三个“统一”，即统一门户、统一账户、统一流程。最后可以整合各业务条线的信息流和资金流，降低商户资金的管理和流动成本。
除了跨境卖家的商业模式转型需求，跨境支付业态本身的“内卷化”态势也在加速iPayLinks走向更深层次的“统一化”服务。
“内卷”跨境支付
早期的跨境支付市场，由于玩家少，市场规模小，服务成本比较高，没有规模效应。但是费率水平保持在2-3%之间，对这些玩家来说已经很赚钱了。
但随着玩家的不断涌入和市场体量的不断增加，目前跨境电商的收款率已降至0.4%左右。此外，2019年以来，国内跨境支付相关企业融资规模呈现爆发式增长。在资本入驻，补贴市场的大背景下，行业恶性竞争加剧，甚至出现了零费率。
跨境电商代收代付市场进入“内卷化”时代，产品同质化、价格战等业态让竞争更加激烈。卖家对跨境支付公司在服务体验、业务线丰富度、技术、创新等方面的要求更高。
经过多年的产业发展，中国跨境电商收支付市场大致可分为三条业务线:
跨界收单:该班主要服务于独立站，为C端群体收外卡。比如国内一些离岸互联网公司，需要在平台上增加Visa、MasterCard等国际卡收单能力，费率水平接近国际水平。
跨境B2C电商代收:即针对国外电商平台的代收，如亚马逊代收。
跨境电商B2B收款:是两个跨国公司之间的贸易收支，不同于零售，旨在金额比较大的贸易收款。
大多数情况下，三条业务线背后，是跨境电商的三种业态，相互交织，但并不太严重。近两年，随着平台规则的巨大变化，平台多元化布局的策略得到越来越多跨境卖家的认可，三条业务线融合的需求增加。专注于单一业务的跨境支付服务商已经无法满足当前的市场需求。
对此，甄国刚认为，未来跨境电商代收代付市场的竞争主要表现在服务商能否深刻洞察客户的业务需求，快速提供创新的解决方案。
iPayLinks自2015年成立以来，经历了三个发展阶段，打通了主要的跨境收支业务线，专注于跨境收单(2015 -2018年)、跨境电商收支付(2019 -2021年)、跨境B2B收支付(2021年至今)。三条业务线都积累了丰富的服务经验。
这样，iPayLinks通过自身的产品创新，推出了“跨境一账通”的统一资金管理方案，与其他同行形成差异化竞争，使得行业竞争从“价格战”的恶性竞争转变为企业间对服务和产品硬实力的良性竞争。
此外，如何从支付的角度解决跨境电商业务的问题，也成为跨境支付行业面临的挑战。
支付背后的业务问题
2021年年中，“a股跨境电商第一股”的全资子公司环球乐购倒闭破产。野兽为何倒下，一直是跨界从业者深思的问题。资金回笼周期长，大量铺货造成的库存积压严重，银行的贷款回笼，都是业内总结的教训。虽然商业模式存在失误，但背后的资金管理不善却成为最重要也是最容易被忽视的问题。
对于跨境电商企业来说，支付不仅是资金收付的问题，更是整个企业经营健康的问题。决策者需要通过支付数据掌控全局。
iPayLinks在满足跨境卖家多元化平台资金管理需求的同时，也在通过统一的资金管理帮助跨境卖家解决融资困难。即通过“跨境一账通”，对所有业务的资金进行归集和管理，可以丰富企业的业务数据，为企业申请贷款增加杠杆。
此外，为了改善“跨境一户通”的体验，提高资金管理效率，iPayLinks也面临了诸多挑战。
iPayLinks产品负责人Kevin表示，从技术角度来看，多资金账户、多钱包的统一是“跨境一户通”面临的第一个难点，尤其是不同业务条线账户余额、流水、提现金额的统一。
从产品的角度来看，多业务线的统一需要梳理各业务线不同的逻辑和不同的资金办理流程，寻求最佳的办理方案，保证在不增加内部办理负担的情况下，优化用户体验。这不仅需要扩充结构来应对后续的迭代升级，还需要尽量降低用户的认知负荷和学习成本。
IPayLinks在体验、合规、统一管理方面的努力，让“跨界一门通”达到了“1+1+1 > 3”的效果，实现了三个“统一”:
统一用户界面:一个入口支持全球收单、平台收支付、外贸收款等多场景操作；
账户统一:商户不同业务条线的收付需求可以归集到一套账户中进行分配；同时，通过不同的角色等设置，商家可以清晰的把握资本市场的流动情况；
统一API输出:一套API接口可用于一次性系统对接，从而完成自身系统的信息整合，iPayLinks“跨界一门通”可使商家全方位出海。
“一句话概括，‘跨境一门通’就是一个‘跨境资金的操作系统’。”闫国刚总结道。
值得一提的是，作为服务升级，“跨境一对一”对于原iPayLinks客户直接开通跨境一对一不会额外收费。只有一类客户需要收费，就是非常大规模的客户。iPayLinks需要提供基于它正在使用的一些工具或系统的定制服务，需要额外的开发。
“跨境一门式服务”在原有业务的基础上，本身并不收费，但增加了iPayLinks整体业务的软实力，使得跨境卖家更愿意为其综合服务付费，从而与其他同行形成一定的差异化竞争。
“我们的愿景是成为数字经济时代的跨境资金管家，并基于这一理念在前进的道路上不断为客户带来价值。”对于“跨境一门通”的服务升级理念，甄国刚如此表示。
无论是市场需求的变化，还是行业竞争的剧变，跨境支付行业都在发生变化，这期间有很多机遇和挑战。在费率统一的背景下，谁能准确把握市场需求，提供高质量的服务和产品，将是成功的关键。iPayLinks“跨界一门通”的市场表现值得期待！
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