兴业银行RPA,兴业银行RPA

券商托管开户是一项基础结算业务,其特点是账户数量多,单个账户数量少。疫情期间,在值班人员有限,线上线下结合的情况下,完成所有开户要求,并不是一件容易的事情。近日,为高效合规地为合作券商托管部提供开户服务,兴业银行上海分行引入RPA机器人技术,确保证券公司托管业务账户管理和资金结算高效、持续、稳定运行。

该行同业客户部相关负责人表示:“因为在整个开户过程中,需要将一些盖有银行印章的材料送到管理人处完成备案等工作,所以一些开户材料是必须的,一些操作也必须在办公室完成,这对于没有提前做好准备的银行来说是一个挑战。”兴业银行上海分行在疫情初期对开户材料和后续要求进行了梳理,并在收盘前,前往多家合作券商提前将后续开户材料人工运回分行。同时,在值班操作人员有限的情况下,为保证开户及时性,制定应急预案,优化开户流程,根据账户优先级动态调整绿色通道。

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记者了解到,运行顺畅与兴业银行上海分行前期引进的RPA机器人技术密切相关。对于合作经纪客户,我行已充分了解其人员结构、业务运作等。客户经理和账户柜员逐一核实确认券商账户的用途和用途后,柜员根据券商的主要信息提前制作通用模板,导入数据。RPA机器人启动后,链接几个核心系统批量开立多个账户,链接PBC账户管理系统备案。全程自动化,极大的释放了人力,解决了目前柜员不足的困难。

“从3月份开始,运营资金总数已经超过50万,和疫情前相比一点都没有减少。”该行运营管理部相关负责人谈疫情期间的工作。“我的大多数同事都被限额在家里,在网上工作确实有很大的挑战。我们需要更加耐心和谨慎,以防止操作风险,并确保效率不受影响。但是不管遇到什么困难,我们都要努力克服。可以说,我们既依靠‘数字化支撑’,又依靠‘大胆探索新模式’,以系统和人员的专业能力保证整个流程的顺畅。”

3月以来,上海几大证券公司在该行开立托管账户800余个,成功划转资金3万余笔,结算资金总额超过900亿元。

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