当遇到pos机乱收费时,我们应该采取以下措施
1. 确认收费金额是否正确
首先,我们应该认真核对pos机上的收费金额是否正确。如果发现收费金额有误,可以及时向收银员提出疑问,并要求重新计算。
2. 要求收银员提供发票
如果收银员无法提供合理的解释或者拒绝提供发票,我们可以要求其提供发票。发票是消费者权益的重要保障,可以有效维护我们的合法权益。
3. 投诉相关部门
如果收银员仍然不予理睬,我们可以向相关部门投诉。比如,可以拨打12315消费者投诉电话,向当地消费者协会或者市场监管部门反映问题。
4. 保留相关证据
在处理pos机乱收费问题时,我们应该及时保留相关证据。比如,可以拍摄收银机上的屏幕,保存消费凭证,以便日后需要证明自己的权益。
总之,遇到pos机乱收费问题时,我们应该保持冷静,认真核对收费金额,要求提供发票,投诉相关部门,并保留相关证据。只有这样,我们才能维护自己的合法权益。
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