本文目录:
pos机操作常识
1. POS机使用有什么注意事项
1、使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。
2、操作员每天营业终了,应执行“日终处理”,特别注意,因某种原因需更换POS机时,必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。 3、切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。
4、做交易时若刷卡失败,则需要重新按所需交易代码键,以免将其他交易错做为“消费”,造成重复扣帐。 5、持卡人密码输入。
为保证交易的安全,公用POS在交易时,持卡人需输入正确的银行卡密码,若持卡人银行卡无预留密码,操作员直接按POS“确认”键进行交易,交易成功。 6、切勿忘记让持卡人在签购单上签字,若持卡人签名与卡背面预留姓名或卡正面姓名字母不一致,可向发卡行查询。
7、对打印出的签购单上的交易类型需认真审查,以免将“消费”做成“预授权”,或将“退货”做成“消费”造成错帐。
2. pos机使用有什么要注意的
核对消费小票上的金额是否正确,确认后卡号、姓名无误后本人进行签字。
不要找人带签,如果银行方面调单,发现不是本人签字,即使你正常消费也会被认为是在变现。很多人购物小票签完出门随手就扔了,万一出现调单查询你又对不上那会很麻烦,所以就消费小票最好是保留半年以上。
最重要的一点,有时由于一些原因会导致刷卡失败,这是有些人就会继续刷,刷10000出不来,那就刷9500,还是不行,那在刷9000,直到刷成功为止。这样做的风险会很大,不止容易造成资金的损失,还会被银行风控系统判定变现嫌疑。
一定要记住,最多刷两次,还是不行就联系消费单位和发卡行,问题解决后在刷,这样就避免了不必要的风险。
3. 如何正确操作POS机
刷卡金额:我们为客户办理的pos机,在输入客户的消费金额时,需要有专人手动输入。请一定要牢记,后面是精确到分的,不要少输了两位,造成不必要的损失。
刷卡后不出票:如果出现这种情况,收银员不要着急,这是热敏打印纸使用完了或是卡纸了。这样是消费成功了还是没有消费成功呢?千万不要急。如果是卡纸,那打开热敏盖子,抽出一部分,再扣好盖子。如果没有小票纸,或打印了一半。那就换纸,进行重新打印即可。热敏纸一定要放对,避免打印不上。
一定要让持卡人签字,而且签银行卡本人的名字。如果是信用卡,信用卡正面都有姓名的汉语全拼。
小票一定要有效保管至少一年,以备银行调单使用。如出现银行卡盗刷、套刷、非正常交易时,银行会来调单,而持卡人刷卡时签字的小票就是证据。
4. 刷卡机怎么操作
第一种: ID实时联机通讯消费系统.
(一)系统优点是:成本低廉,卡片与窗口机都较低. 在刷卡消费时,电脑必须打开.
(二)此系统需要以下配置:
1:窗口机(就是食堂有多少个打买饭的窗,就需要多少台);
2:通讯转换器(作用是消费机与电脑连接交换数据的,整套消费系统只需要一台转换器);
3:发读器(用来发卡与充钱的,一套系统只需要一台);
4:用户卡(就是整个食堂有多少人来刷卡吃饭,就要配多少张卡); 5:电脑(一般用户自己准备)
第二种: ID联脱一体消费系统.
(一) 系统优优点是:成本相对低廉, 比第一种多了服务器,在日常使用时电脑可以不打开.
(二) 些系统需要以下配置:
1:窗口机(就是食堂有多少个打买饭的窗,就需要多少台);
2:通讯转换器(作用是消费机与电脑连接交换数据的,整套消费系统只需要一台转换器); 3:发读器(用来发卡与充钱的,一套系统只需要一台);
4:用户卡(就是整个食堂有多少人来刷卡吃饭,就要配多少张卡);
5: 服务器(整套系统需要配服务器一台,一台服务器最多可以接30-40台消费机)
6:电脑(一般用户自己准备)
第三种: 传统IC消费系统.
(一)系统优点是:可以在平时使用时脱离电脑独立运行,成本高于第一种与第二种.
(二)此系统需要以下配置:
1:窗口机(就是食堂有多少个打买饭的窗,就需要多少台);
2:通讯转换器(作用是消费机与电脑连接交换数据的,整套消费系统只需要一台转换器);
3:发读器(用来发卡与充钱的,一套系统只需要一台);
4:用户卡(就是整个食堂有多少人来刷卡吃饭,就要配多少张卡);
5:电脑(一般用户自己准备)
此系统的成本就是窗口机比ID贵100多元, 用户卡片比ID的贵5-8毛钱张,其它价格一样.
第三种: 网络消费系统.
(一)系统优点是:通过TCP/IP在局域网或因特网上通讯交换数据,可以实现大网络的组建,比传统的消费更稳定,可以在大型企业单位使用.
(二)此系统需要以下配置:
1:窗口机(就是食堂有多少个打买饭的窗,就需要多少台);
2:通讯转换器(作用是消费机与电脑连接交换数据的,整套消费系统只需要一台转换器);
3:发读器(用来发卡与充钱的,一套系统只需要一台);
4:用户卡(就是整个食堂有多少人来刷卡吃饭,就要配多少张卡);
5:电脑(一般用户自己准备)
此系统的成本是四种中最高的,窗口机比第三种要贵200元左右,其它价格基本一样.
5. 怎样正确的使用POS机
消费:
(1)在POS机主界面中,选择“1消费”,则进入消费界面
(2)显示“请刷卡”界面
(3)正确刷入银行卡
撤销:
(1)在POS机主界面中,选择“2撤消”,则进入撤消功能界面,如图:
(2)提示“请输入主管密码”
(3)输入需要撤消交易的已消费交易凭证号
(4)请刷卡并确认
(5)确认后自动打印两张凭证。
(6)撤消交易完成
管理:
(1)在主界面显示的状态下 ,选择“5管理”,则进入管理界面,如图:
(2)管理界面中有七项功能:
①签到
②柜员
③交易查询
④参数
⑤锁定终端
⑥版本
⑦设备信息
6. POS机使用有什么注意事项
你好,POS机使用应注意一下事项:
1、使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。
2、操作员每天营业终了,应执行“日终处理”,特别注意,因某种原因需更换POS机时,必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。
3、切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。
4、做交易时若刷卡失败,则需要重新按所需交易代码键,以免将其他交易错做为“消费”,造成重复扣帐。
5、持卡人密码输入。为保证交易的安全,公用POS在交易时,持卡人需输入正确的银行卡密码.
7. POS机都有哪些常识
商户更为关心所用的POS机是一清机还是二清机。
一清机一般是由银联、银行或者第三方支付机构直接对接商户的机子,交易的钱是在银行、银联或第三方支付机构清算后直接进入商户账户的。一般到帐时间为T+1天。
二清机是申请了POS机的商户,再申请增机,卖给其他商户或者转租给其他商户。对于其他商户来说,这个机子就是二清机。交易的钱是在银行、银联或第三方支付机构清算后进入上线商户账户,再由上线商户结算后转入其他商户账户。相对不安全,到帐时间也不稳定。
对商户来说,申请POS机需要自身达到相应标准,然后向银行、银联或第三方机构直接申请,不要滥用二清机,否则产生了财务纠纷将无处赔付。
请问pos机不用了一般怎么处理?
如果POS机是在银行办理的,直接去办理的银行对POS机进行注销即可,如果是找第三方进行办理的,就要去找服务商把后台编号解绑了就行了
1、 可以直接扔掉的,因为里面也保存不了什么信息,你的信息是在支付公司数据库里面的,即使别人拿到你的机器也无法获得你的信息,也无法往你的POS机里面刷钱,如果实在不放心,可以将POS机就行毁坏再扔掉
2、 联系你去办理POS机的地方客服让其对POS机进行注销,而且如果POS机长期不使用的话,一般闲置3个月以上它就会自动注销,当然,各机构产品大同小异 ,自动注销的时间也不固定
3、 可以直接放着,你的信息是在支付公司数据库里面的,别人是没有办法拿你的机器去获得你的信息的,也不会往你的POS机里面刷钱,当然了,你也可以联系支付公司,或者代理商,注销商户,这样比较彻底,但是你的信息支付公司还是有的。
(1)想扔掉的话直接扔掉,
(2)去银行或购买地方进行注销
(3)直接放着不管
拓展资料
一些POS机如果不好好处理,就会存在一定的安全隐患。因为有一部分厂家生产的POS机,由于技术不达标,所以生产的POS机就会存在一定的技术缺陷,按照POS机安全规范操作的要求,POS机应该是拆机即毁,也就是说把机器拆了就不能再用了,但是部分POS机经过改装之后可以直接复制银行卡上的信息并通过复制的银行卡信息能达到盗刷别人银行卡的目的第三方机构未依规操作。在我国,可以使用POS机收单银行卡的分为银行系统和第三方支付机构,所以在大多数银行卡被盗刷的案件中,我们总会看到第三方支付机构的影子。
pos机维护及商户巡检的工作心得
世园会工作心得
—杜冰宇
世园会是世界性的盛会,是科技与文明的竞技场。中国于2011年举办西安世园会,这将促进世界各国经济、文化、科学技术的交流与发展。
杉德公司通过世园会的审核,我有幸被公司聘请作为工作人员参与这次盛会,感到无比自豪与荣幸,短短几个月的工作时间使我开阔了视野,增长了见识,提高了应变、应用和交际能力,是一次不可多得的学习与提高的机会。
公司让我们于11年4月份开始工作,虽然世园会还没有开幕,但为了保证商户的利益,公司安排我们开始进行装机,在负责人的带领下,整个团队更加积极。形成了一种认真细致、服务耐心的良好氛围。
我们每天都会以整洁端庄的着装,饱满旺盛的精神走上工作岗位,在短短一个多月的时间里,我们陆续将已有商户装机完毕,但这不代表我们的工作就此结束,在世园会期间为了保证pos机的正常使用,我们还要重视商户的巡检、维护……等工作。
在商户开始营业前做好pos机的巡检,耐心回答商户的咨询、协调处理一些故障、遇突发事件及时向领导汇报。每天重复着同样的话、同样的工作、同样的微笑,耐心认真的巡检、回答商户的疑问;有时还为游客提供帮助,回答他们的各种问题!
我们每天琐碎的巡检,对于那些较忙的商户来说,无疑是给他们带来了麻烦,面对态度不好的商户,我们要理解,要耐心的服务,合理安排时间,在不给商户带去麻烦的情况下完成每天的工作,保证pos机的正常使用和商户的利益。
以下是在巡检、维护服务上的一些心得分享:
1、进行情感维护的基础:熟悉并掌握商户资料;
所有人员必须熟记自己负责维护商户资的料,对于经常刷卡的商户,所有人员必须每天巡检,了解刷卡情况,保证pos机能正常使用。
在工作之余,我们还可以和商户进行感情上的沟通和交流,这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容,以便后续更好的工作。
2、加强服务专业力度,从与顾客和商户的沟通和交流中,取得顾客和商户的信任;
在pos机出现单边帐或其他故障时,要注意顾客和商户的态度。
针对不同顾客和商户的特点和性格特征,选择不同的沟通频率、沟通方式及沟通技。 如:
针对态度温和、耐心的顾客和商户:
耐心、谦和的给他们解释清楚,然后拨打银行客服热线问询,最后提供良好的解决方案。
针对赶时间,脾气不好的顾客和商户:
首先要稳住自己的情绪,不能和顾客和商户发生争吵。
其次从细节上着手,抓住顾客和商户的心理,耐心解释、拨打银行客服热线。
最后提供解决方案。
作为服务行业,除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,各项经营目标都是需要通过提供优质的服务来实现的。做好服务工作、保护消费者和商户的利益,是我们的责任。
服务行业中,微笑、耐心、谦和的心态像是一把神奇的钥匙,可以打开心灵的幽宫,使它的光芒照耀周围的一切,给周围的气氛增添温暖。然而微笑、耐心、谦和的心态又像是天使的翅膀,让我们在天空中遨游,走在服务的前端,与众多强者站在紫禁之颠。
微笑,并不仅仅是一种表情的展示,更重要的是与被服务对象作感情上的沟通和交流。微笑服务,还应有感情上的沟通和交流,只有这样当你在服务和工作上出现疏忽时也会得到对方的谅解和包容。
微笑也是对商户和顾客最好的礼遇和尊敬!更是员工优质服务的最基本的表现!只有热心对待每位顾客和商户,才能获得他们的信任。我深信,唯有发自内心的服务意愿,才能提供满意的服务。我们要以真心服务,让人觉得安心舒适,我们要营造美好的服务气氛,让顾客和商户体验到愉悦的服务 。
通过这次工作经历,我认为从三个方面得到了提高:一是协调应变能力;二是认真细致的工作态度;三是丰富了知识。
开始时我认为自己的能力肯定能胜任工作,可每天面对着不同社会阶层、不同知识层次的人时,常常会有力不从心的感受,因此一有闲暇就会抓紧思考:人分为多少种类型,每一种类型的性格和关注点,从而设想出会问的问题,并酝酿出最佳答案。记得有一句国外名言讲:如果人类思考,上帝就会微笑!的确,协调应变能力有了显著提高。
认真细致的工作态度首先体现在每天面对单调的工作,我们不厌其烦,对于出现故障的商户,我们会在第一时间赶到现场解决。
楼外高楼,山外山,进了世园会才发现自己的知识是如此匮乏,因此我用业余时间让自己多学学东西,给自己充电。
世界园艺博览会,是展示人类与自然、城市与自然和谐共生的新理念和新创意,是探索人、城市、园林、自然和谐共生的未来发展模式,是一曲以绿色生活为主旋律的交响乐,是人类文明的一次精彩对话。中国对世界的影响力愈加明显。我以工作人员的身份见证了这次盛会的概貌,收获颇丰。
POS机怎么使用
建设银行POS机使用方法,具体步骤如下:
一、签到:
1、开机使用前,屏幕会提示需要操作员输入编号,按01,后按确认;接着输入密码,按0000后按确认键,签到成功。如下图:
二、消费:
1、按“1”键进行刷卡,确认后输入金额按确认键,持卡人输入密码(注意核对卡号和金额),请持卡人在签购单上签名,在核对签名与客人银行卡后预留签名一致,签购单和结算单须保留一年,以备今后银行调单。如下图:
三、结算:
1、为避免POS机长期不结算,导致机具交易速度变慢,需要定期执行结算操作。根据POS机屏幕提示信息进行操作,按“9”键,再选择“6”键,后按“1”键,如下图:
四、重新打印上笔交易:
1、当遇到交易成功但由于打印机卡纸或缺纸没打印出签购单时,请重新安装打印纸后进行重打印操作,根据屏幕信息提示,按“8”键后按“1”键,选择“1”打印上笔流水,请不要再次刷卡以避免客人卡被重复扣款引起客人投诉。如下图:
扩展资料:
1、金融类POS机主要用于银联商务体系、各商业银行、各地信用合作社等银行系统。
2、非金融类POS机可广泛适用于各种规模、各种类型的会员、连锁、加盟店;餐饮娱乐企业,汽车养护中心、化妆品专卖店、旅游景点等领域。
3、对公POS机:对公取钱是在银行排队填资料取钱,费率高,与对公账户对应,办理手续复杂。
4、对私POS机:对私取钱可在自动取款机上取钱,费率低,与个人账户对应,办理手续简单。
5、根据国家税务总局、财政部、信息产业部、国家质量监督检查检疫总局联合下发的《关于推广税控收款机加强税源监控的通知》(国税发[2004]号)规定,凡是使用POS系统、MIS系统或者ERP系统进行企业管理、财务管理的大型零售商场、超市、大卖场以及大型连锁快餐业、鉴于其核算相对健全,并且系统建设投资不菲,不宜全部更换成税控收款机,况且税控收款机也无法替代进行企业管理、财务管理,因此,待相关国家标准出台后再实施税控改造。
参考资料:百度百科-pos机
如何正确的使用并保养自己的手持POS机?
POS机是一台集成打印机的电脑,对环境的要求比较高。我们必须保障收银台的干净整洁。要求如下:1. 每日早班收银员必须用微湿的布将机身、显示器外壳、键盘擦干净。2. 显示器屏幕是液晶屏,不用经常擦。如果擦屏幕,必须用较软的布或干净的卫生纸轻轻的擦。3. 针式打印机要注意色带是否打印得太浅。不要将打印机的压杆(控制打印头的打印距离,位于打印头右边)压得太紧,否则会出现卡色带的现象。4.POS关机需按住电源开关4秒种,确定电源不亮才算关机完成。5. 请不要在POS机上贴粘纸。6.闲置或备用在商场的POS机必须用大的塑料袋包好,避免灰尘。7.磁卡刷卡时请轻刷,速度中等即可。如果该卡磁性较弱或没磁,可建议顾客到电脑室补磁。8. 收银磁道清理方法:将干净的纸张(如收银机打印纸)包住磁卡,在收银磁道上来回轻轻刷,可清理磁道上的污垢。此法并不规范,在没有正规清理工具时不得已而为之,不宜常用。开机时机器无法启动,机器电源灯不亮。①检查排插电源是否有电,检查插座是否有电。可用其它电器检测一下。②检查收银机电源线是否插紧。如果是搬动收银机或搬动柜台商品可能碰到收银机电源线,如果电源线没插紧,机器将无法启动。 开机时机器启动,机器电源灯亮,屏幕不显示。①检查显示器电源线是否插紧。显示器电源线在收银机电源线的上方。②检查显示器数据线是否插紧。显示器数据线在POS机后,一个长方形的黑色接头。③检查显示器的电源开关是否关掉。如关掉,屏幕右下角的电源灯不亮。④检查显示器下方的亮度开关是否调到最暗。
什么是pos机 pos机的维护和保养
pos机就是收银机,俗称刷卡机,也叫收银POS机。通俗一点就是用户买了物品刷银行卡消费的机子。
虽然不同的POS收银机的操作规程有所差异,但其在维护和保养方面的要求则是基本一致的。一般必须做到这样几个方面:
(1)应保持机器外表的整洁;不允许在机器上摆故物品,做到防水、防尘、防油。
(2)动作要轻,特别是在开启、关闭银箱时要防止震动。
(3)电源线的连接应安全和固定,不能随意搬动机器和拆装内部器件。
(4)断电关机后,至少在一分钟后开机,不能频繁开、关机,并经常检查打印色带和打印纸,及时更换色带和打印纸,保持打印机内部的清洁。
(5)定期清洁机器;除尘、除渍。
(6)各门店应指定专人负责日常的维护工作,做到能熟练排除一般故障,及时更换色带,保证机器的正常运转。
(7)公司将对各门店的操作、保养情况不定期地实施检查,如有违反具体操作规程的,均要实行一定的经济处罚。凡人为使用不当造成机器损坏的,修理费自理。
如果你想办理或者代理POS机,可以私信我,有关POS机的问题也可以咨询我!
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