我们在使用POS机的时候,有时候出现一些错误是很正常的,尤其是商用POS机。通常情况下,如果客户多,我们可能会在匆忙中输错金额,那该怎么办呢?其实解决方法很简单。下面小编给你解答一下。
一,POS机怎么再结账?
POS重新结算需要操作员在POS机上重新操作一,然后消费者可以直接在POS机上刷卡或扫码。重新结算时,商家最好先向消费者说明,本次一交易已经失败。然后和消费者一确认一下,再结账,因为有些消费者可能不是很理解,POS机没有理由结账。所以POS机的商家有必要给消费者解释清楚。如果不解释清楚,强行要求消费者再退房一次,可能会产生很大的误会。所以一必须让消费者明白没有成功交易的原因。如果消费者不信,我们可以让消费者查看自己一下的余额账户或者交易流水。
二,POS机输入金额错误怎么办?
POS机输入金额错误可以改!因为如果POS机的商户在输入金额时发现输入错误,那么可以直接更改。改完之后就是正常消费金额,然后和消费者一确认后就可以正常结算了。结账时别忘了打印出收据。如果已经完成结算,发现我们的金额输入有误,此时需要商家进行弥补。如果消费者长期来我店,发现金额输入有误,商家可以核对交易,并补给消费者。
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